总的来说,根据邮件的发送需求的不同,邮件发送的频率限制要分成三种类型;第一种,验证码;第二种是通知类邮件;第三种是营销类邮件;这三种的限制和要求都不一样,不是在邮件营销,邮件发送这一块做了很多年的朋友,很少知道,下面我们就来讲这三种邮件发送对于频率的限制最好是什么情况。

第一种,验证码邮件

邮件验证有很强的时效性,是即时触发即时发送邮件;所以正常的验证码邮件都是60秒内送达。所以这一类的发送对于同一验证码模版内容(仅验证码不一样),不同的邮箱,几乎是没有限制的,一般接入第三方验证码发送平台(如:kewail邮件发送平台)只要你的系统推送邮件的速度跟的上,完全不会有什么发信的压力;如果同一验证码,同一邮箱,现在国内外普遍的限制都是60秒/1封,如果低于60秒1封可能会造成发信延迟,或者反弹退回等情况;

第二种,通知类邮件

事务类、通知类邮件,没有广告内容;比如账单,续费通知,订单通知,物流通知等等;这一类邮件的发送时效性不如验证码邮件,但是一般也是要在一定的时间内送达,如1个星期,1天,2小时等;它的发送频率的限制也很有限,一般是根据用户的行为来判定是否是垃圾邮件,只要邮件的发送有规律,大部分用户有正常打开并阅读邮件,那么同名的邮件的发送也几乎是不受限制的。接入第三方邮件发信平台,这类邮件的发送完全没有担心频率的必要。

第三类,商业类邮件,营销类邮件

营销类邮件关于邮件发送频率的问题,它的发送案例只能起参考作用,因为不同的企业面对的业务类型、和目标客户群是不同的。不同的行业会影响到邮件发信的频率和邮件发送效果。

下面有关商业类邮件发送频率的普遍观点,会发现正确的发送频率应该遵循:

3.1行业划分,接入一家正规的有发信能力的EDM邮件服务商-kewail,让他们帮您查看行业的发信规律,给您最中肯的建议,可以省下很多时间和心力;

3.2用户偏好:用户订阅时你有提供发送频率选项吗,如果没有,试着在邮件中加入这一项供用户选择或让他们填写调查表,以节约调查时间。

3.3用户细分:通过第三方平台,根据用户的打开率,点击率等用户数据区分用户;根据用户选择的不同开信行为来决定发送邮件的频率,来制定推广活动的频率。在原有活动基础上给不同的发送频率的用户发送不同的信息。这些信息针对性更强。并且依靠这种方法积累出的用户才是高质量的。 如果给所有的用户以相同频率发送,结果是你将失去大部分用户。 总之,我们需要在分析用户行为方面花更多精力,因为你的用户的行为在”告诉”你应该怎样发送。

3.3灵活发送:给用户需要的信息是服务用户的终极目标!如果临时发生的重大新闻事件,或最近推广活动的特价信息。这些即时的信息需要即时让订阅者知道,尤其当活跃用户希望得到更多的产品和服务信息的情况下,就没必要按照已有的发送日程发送。所以如果操作得当,根据需要发送邮件是邮件发送的通行法则。

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