信息系统项目管理:如何对项目实施变更?
如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更,往往会加剧整体项目风险。
审查所有变更请求、批准变更,管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更,并对变更处理结果进行沟通的过程。
1.什么时候可以提出变更?
在整个项目生命周期的任何时间,参与项目的任何相关方都可以提出变更请求。
2.谁对变更承担责任?
项目经理对此承担最终责任。
3.什么时候开始变更开始受控?
在基准确定之前,变更无需正式受控于实施整体变更控制过程。
4.可以口头提出变更吗?
尽管也可以口头提出,但所有变更请求都必须以书面形式记录,并纳入变更管理和(或)配置管理系统中。
5.什么时候可以批准变更?
在批准变更之前,可能需要了解变更对进度的影响和对成本的影响。
6.实施变更有哪些工具技术?
专家判断
应该就以下主题,考虑征求具备以下相关专业知识或接受过相关培训的个人或小
组的意见:
- 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识;
- 法律法规;
- 法规与采购;
- 配置管理;
- 风险管理。
变更控制工具
为了便于开展配置和变更管理,可以使用一些手动或自动化的工具。配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范,而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。
工具应支持一下配置活动
- 识别配置项。识别与选择配置项,从而为定义与核实产品配置、标记产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。
- 记录并报告配置项状态。关于各个配置项的信息记录和报告。
- 进行配置项核实与审计。通过配置核实与审计,确保项目的配置项组成的正确性,以及相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施,从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现
工具还应支持以下变更管理活动:
- 识别变更。识别并选择过程或项目文件的变更项。
- 记录变更。将变更记录为合适的变更请求。
- 做出变更决定。审查变更,批准、否决、推迟对项目文件、可交付成果或基准的变更或做出他决定。
- 跟踪变更。确认变更被登记、评估、批准、跟踪并向相关方传达最终结果。
数据分析
- 备选方案分析。该技术用于评估变更请求,并决定哪些请求可接受、应否决或需要修改。
- 成本效益分析。该分析有助于确定变更请求是否值得投入相关成本。
决策
可用于本过程的决策技术包括(但不限于):
- 投票。
- 独裁型决策制定。采用这种决策技术,将由一个人负责为整个集体制定决策。
- 多标准决策分析。该技术借助决策矩阵,根据一系列预定义的准则,用系统分析方法评估变更请求。
会议
与变更控制委员会(CCB)一起召开变更控制会。变更控制委员会负责审查变更请求,并做出批准、否决或推迟的决定。
7.实施变更需要做哪些事情?
根据变更管理计划处理变更请求,做出批准、推迟或否决的决定。
以项目文件更新的形式,在变更日志中记录所有变更请求的处理情况。
更新项目管理计划
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