电商卖家做微营销是该做微信个人号还是公众号？

近两年，关于传统企业转型、微营销、社交电商、工业4.0什么的炒作如火如荼，不管是传统企业还是创业团队，无一不关注微信营销。很多线下品牌和电商品牌，都纷纷布局微信营销，或者将微信个人号及公众号作为店铺粉丝和老客户的承载。

从CRM客户管理、客户营销的角度，微信服务号的作用大于微信个人号，其次才是小程序；

当然从直接销售角度，微信个人号作用大于微信小程序大于微信服务号；

从分销传播力角度，微信小程序作用大于微信个人号大于微信服务号；

三者配合一起用，是最好的。本文电商宝小编主要为大家讲公众号（服务号是公众号的一种）和个人号：

一、目前公众号运营有以一下几种类型：

1.促销活动型

比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品，因为稀缺性或必须品，所以无需太多的技巧，直接推销，可能效果反而更好，但也要关注掉粉情况，及时调整内容和发送频率。如果您的店铺经常搞促销，那这样的信息对于客户来说就是垃圾信息，效果和影响不言而喻。如果是难得促销一次，那这样的效果会比较好。

2.信息播报型

重在发送的信息是否切中用户的需要，千万别变成CCAV的新闻联播哦。一般不建议发送这样的信息，除非是需求面比较广众的信息，如上新、预售、抢购、拍卖等。

3.专业知识型

比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品，因为这类信息专业性强，并非日常生活知识，故内容可读性还是较高的，客户接受度高。

4.幽默搞笑型

最适合成人类目商品，而且还可以和商品实现无缝对接。情侣相关的礼品类目，也是是可以通过此类型内容完成不错的结合。

5.关怀互动型

比较适合针对老客户，比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏等内容，如果加上些优惠券什么的，是不错的方法。

6.精神情感型

我个人认为这是最高境界，完全去商业化，此时无声胜有声。在玩这种营销手段的人面前，我觉得自己太渺小，我只能抱以深深的敬意，发自内心的仰视他们。

二、公众号与个人号对比分析：

下面是一份对于微信朋友圈营销的调查报告，里面有针对公众号和个人号的数据分析：

【公众号跟个人微信的销售量对比】

个人号、公众号组合方式卖货与单纯的朋友圈方式几乎不相伯仲，可见在朋友圈卖货的人，不一定就会在公众号卖，他们没有公众号，或仅将公众号作为引流到个人号的一个渠道。

大部分人认为个人朋友圈的效果比公众号好，可见朋友圈“人店合一”、更具人情味的方式去卖货，会比冷冰冰对着公众号的效果要好；

这或是未来电商的一个大趋势，从单纯卖货到卖服务、卖文化，而且不断扁平化、去中心化，小而美的生存下去。

可能有小伙伴会说那我要公众号干嘛？下面给你看一份数据

【客户来源】

大部分来自于自己的公众号59.2%，很多人先建立自己的公众号，因为公众号的媒体属性，可以通过朋友圈、互推等方式，更易获得用户，再从这部分用户里寻找到需要买货的精准用户，不失为一种不错的方式，建议公众号定位和个人号卖的货定位一致，效果会更好。

三、公众号营销要点：

1.公众号分服务号和订阅号，区别在于服务号每个月发一次，但下面多了自定义菜单；而订阅号是每天发一次，像我现在的公众号就是订阅号。对于私人公众号，我建议采用订阅号，一方面在内容的推送上可以更丰富，另一方面操作起来也比较容易。那么在你开通公众号之后，怎么去发文章呢？不知道怎么打品牌？怎么打广告？不会那就从模仿开始，主动去收听别人的公众号，看看别人是怎么操作的，一点一点的学习，你会发现，原来还可以这么操作。把别人好的地方拿过来，学过来就ok了。

2.那么在有了内容之后，要怎么发呢？刚开始建议推送的图文消息可以多一些，每天多达8条是没问题的，如果觉得操作不过来可以每天控制在5条左右，刚开始的频率建议每天都发，最好能够在固定的时间段，这样才能够给你的粉丝留下一点记忆，尤其是那些忠实fan，培养用户的习惯。当用户达到一定规模之后，可以不用每天都发，变成隔天发一次。同时要把每篇文章都转到自己的朋友圈。

3.在你把文章转到朋友圈，别人会不会点开看取决于你的标题。当你想要点开别人的文章的时候，说明你已经被它的标题所吸引，这时我们不妨观察人家是怎么做标题党的。

4.公众号的定位，这一点是很关键的一点，关系到你的公众号整体的一个布局。作为私人公众号，要有自己的特色，我自己总结为三点：好吃，好玩，好看，并在最后的一条图文信息推送有关护肤，健康的知识。可能有的小伙伴会觉得你是做面膜的，应该全都推送有关护肤的知识，让人觉得你专业，这也是可以的，如果你发现这样做会更好，记得告诉我哦。

最后，小编发布一下个人观点：

如果您是电商卖家或者是线下商家，微信个人号、微信公众号、微信小程序都是您不错的客户资源沉淀方式，即所谓的CRM作用或者SCRM作用，把平台的客户沉淀为私域客户，针对老客户做低成本的营销或销售，或者引导老客户作为分销商或代理商帮助销售商品或服务。老客户资源和粉丝资源，就是最大的财富；

如果您是微商卖家，没有长期的客户积累，那从今天开始，您需要开始重视客户积累了。

无论您是电商卖家、线下商家或是微商，推荐你试用电商宝旗下软件系统产品（公众号：电商宝SCRM；个人号：电商宝个人号管家；小程序：电商宝微分销小程序），让您的客户、粉丝沉淀和服务，事半功倍。

有朋友会问，现在那么多微信个人号在朋友圈里做营销，那我们用微商城要绑定微信公众号，和个人号有什么区别呢？今天咱们就聊聊这个。

微信公众号（简称公众号）和微信个人号（简称微信号）的区别，例如您的微信号有1万好友，那么您可以直接在朋友圈里卖产品，毕竟好友基数大，产生购买的几率也就高。那公众号怎么样呢？我们在之前的博客里也提到过，公众号我们可以理解为更像杂志，从微商城用户的角度来说，比如家居类杂志、女装类杂志、美容类杂志等等，只要你专注的经营公众号，并且里边有优质的内容，不仅可以更多地吸引粉丝，而且也会有更多粉丝转化为购买。

我们再来聊聊分享，很多朋友都会提出公众号里的订阅号，每天只能发一条群发消息，那我用自己的微信每天在朋友圈里发布消息就可以发很多，但是这里需要我们留意一点，您在朋友圈里发布的消息，只有您的朋友可以看到，并不具备转发的效应，而公众号发来的消息，我们是可以直接在朋友圈转发，而且看到并感兴趣的朋友可以再进行转发，这个优势要比个人的微信强很多，可以很快速的积累粉丝。

微信超过10亿的月活用户量，微信公众号和微信小程序超过百万的注册量，两者相辅相成，共同促成了移动互联网时代的微信营销辉煌。虽说微信营销已经火了不少日子，但是还有不少商家对于微信个人号和微信公众号无法区分。其实，两者有一定意义上的关联，但是本质上还是有区别的。

首先，在使用上微信个人号基本上都是在手机上操作的，偶尔有些人会在电脑上登录微信网页版操作，而微信公众号则是必须在电脑上操作完成。因为输入方式上的差别，导致对于内容传播上的编辑方式区别，所以微信公众号在一定意义上更便于编辑传播内容。

我们都知道，微信营销其实就是圈子营销。有个可以随时互动的圈子是很重要的，在这个圈子里，基本都是你认识且认识你的人。而微信公众号，就是一个把大家都圈在一起的微信平台。最重要的，微信与微博的本质区别在于他的粉丝，很有可能是压根不认识你，你也不认识的人，而微信则完全相反，你的粉丝必须是认识你，最起码也是和你有过交流沟通过的人，所以，微信是个圈子大于一切的地方。

当你登录你的个人微信号的同时，微信系统会自动的导入你的手机通讯录，并且主动提示你，你的通讯录里的好友谁谁谁开通微信，这种强社交的关系网就这么简单的建立了，朋友圈正是微信强大的所在。经过初次通讯录的筛选后，基本上开通微信的好友都加上了，以后可以通过查找添加来加已知微信帐号的好友。微信好友可以在微信朋友圈里发布信息，让各位好友可以看见。微信也是天然的交友软件，摇一摇、漂流瓶、附近的人等等都是天然的交友利器，孤单寂寞时，都可以利用他们来打法时间。如果有多个个人号，则可以用电商宝个人号管家批量管理，提高管理效率。而微信公众号则完全不具备以上任何一种功能。

首先微信公众号无法主动添加好友，只能被动的等着别人来加你，来关注你，成为你的粉丝。当然，你可以对这些关注你的粉丝进行用户管理，根据各种属性区分他们。微信公众号里提供了智能回复接口，图文编辑模式，主动推送群发功能，经过编辑处理的图文信息更加丰富吸引人。

其中，我们不得不提到微信的推送群发功能，这个想必是众多商家看重微信营销的最大原因吧。将编辑的图文信息百分百传递到粉丝手机上，而且不花1分钱，是多少商家梦寐以求的营销利器啊。

希望以上内容能帮助到刚刚转型做微营销的电商卖家朋友！

相关阅读：电商宝SCRM/微信个人号管家官网地址

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