记一次HTTPS证书升级导致的公众号网页白屏
问题描述
公司网站的Https证书过期了,使用新的证书对老证书进行了替换。
操作如下:
1、替换老证书文件
2、重启nginx服务
现象如下:
1、原有微信公众号上配置的网页出现了访问空白,或是资源随机性能访问的问题
2、手机连接wifi网络访问成功,使用手机网络访问任然空白
问题分析
1、可能是证书文件替换后,nginx服务未重启
2、域名服务有CDN服务,对老证书又缓存,清掉缓存处理
3、本地浏览器具有缓存,清除本地缓存
经过处理后,问题任然存在,说明不是以上可能原因导致的,不过在处理相似问题时,这几项可以作为检查项。
最后经过与运维一起排查发现,在打通内部网络时使用了证书,本次升级时仅对IPv4的网络做了重新处理,未对IPv6的网络做更新。
手机网络访问网页出问题,而wifi网络访问正常的现象就能对得上了,因为目前家庭网络地址多是IPv4的网络IP,而手机网络已经大量的覆盖为了IPv6的IP了。
有惊无险处理了,写这篇文章提供给遇到相同问题的coder参考,祝好!
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