网站打不开域名无法访问是怎么回事？（网页无法访问域名被封暂停解析的解决方案）

文章来源：三一博客

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近来三一遇到一个比较头疼的问题，日常更新博客网站（www.o0310o.com）的时候会遇到时而打不开网站，提示“域名解析错误请检查域名拼写，可用“360断网急救箱”检查网络”，前一秒还能正常访问的网页，刷新之后就无法访问了。在一脸懵逼的同时我也开启了百度自查模式，虽然没有找到与之相符的解决方法，但是也为我找到了方向，选择其中比较贴近我所遇到问题的情况——ip无法ping通（应该域名解析问题），随后我就默默打开了DNSPOD，然后在消息通知里找到了问题的根源：

【腾讯云】您使用的腾讯云服务存在违规信息，已被限制访问

尊敬的腾讯云用户，您好！

您的腾讯云账号下的DOMAIN服务存在违规信息，涉嫌违反相关法律法规和政策，o0310o.com已被限制访问。您可在整改完成后提交工单或联系相关专属客服申请人工解封，详情请点击链接。感谢您理解和支持！

违规类型：色情内容

违规URL：无

违规域名：o0310o.com

违规标识：无

温馨提示：

1. 请在处理前备份您的重要数据；

2. 本通知以站内信、邮件、短信等方式触达，如需修改联系方式可登录控制台->账号信息->消息订阅中修改内容违规通知接收人；

3. 如您的账号违规次数过多，或违规信息造成大量传播，或违规情节严重，腾讯云将根据《中华人民共和国网络安全法》、《电信业务经营许可管理办法》及《腾讯云服务协议》等相关规定，对违规网站进行升级处罚，限制、暂停、终止向您提供全部或部分腾讯云服务（包括但不限于直接对您的全部服务进行下线并回收相关资源），且违规资源不可解封；

4. 若在使用过程中遇到任何问题，您可以进入在线客服或联系相关专属客服进行反馈，我们将竭诚为您服务！

此致

腾讯云团队

域名被暂停解析处理流程

一、找到问题

说实话看到这个消息我是特别不敢相信，作为正儿八经的三好青年怎么会去触犯这种低级错误？然后本着有问题解决问题的态度联系上了腾讯云客服，客服很客气而且有礼貌，说我真的违规了。

那我又问了：“我是哪里违规了，既然你们检测到了，按理说应该告诉我哪里有问题才对，怎么限制访问了却不给出违规URL？”。

接着客服也是好意回答到：“这个我们无法提供...但是，你可以下载申诉模板进行申诉，第一次我们可以为你解封的。”

我：“...这就有点为难我了，看来我要先写个检讨书了...”

二、尝试解决问题

我算是属于鸭子死了嘴壳硬那种，心想我换个DNS服务商解析不就行了。

心里这么想，我也这么做了。是的，我更换了百度云解析。（这里提一下，在更换DNS解析之后我的域名使用正常了）、

接下来就是接近一个星期左右的时间，博客域名访问无异常情况。直到前天也就是2022年8月12日，三一博客又又又歇逼了...（不用猜，还是那个问题。）

通过阿里云网站运维检测平台（https://zijian.aliyun.com/）进行域名检测，得到的是：注册商设置暂停解析(clientHold)，请咨询域名注册商。

三、成功解决问题

没办法，兜兜转转还是回到这个问题，虽然想过将域名转移到Godaddy之类的海外平台，但是想了下还是算了，懒得折腾。（其实还是想合理合规，响应上级指示。）

首先就是通过博客后台查找与违规相关的内容，最终我把问题锁定在之前转载360站长平台的一篇算法文章：https://www.o0310o.com/360/375.html，里面的有关图片有不可描述的地方，没有打码。（我的解决方法就是将图片涂鸦了）

接下来就是走主动申诉的流程，通过人工客服索要“整改承诺书”（文末提供下载），然后按照要求进行填写，最后在后台提交工单就好了。（至此，三一博客被注册商DNSPOD暂停解析的事情就已经解决了。）

这里也倡导大家一定要注意图片、文字是否有违规的内容，这样我们才能合法合规的写博客。

域名无法访问时自查方法

您好，域名无法访问，可能是多种原因导致，您可参考如下方法处理：

1. 域名已过期：域名过期后，解析记录会被暂停，导致无法正常访问网站。可在域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如域名仍在续费期或赎回期，请您及时对域名进行续费，具体操作请参见域名续费。域名续费成功后24 - 48小时内将会恢复域名解析。

2. 域名被锁定: 域名未完成实名认证会被注册局或注册商锁定。可在域名信息查询（WHOIS）中查询域名状态，如域名显示 Serverhold 或 Clienthold 等状态，您需完成解锁后域名才能恢复访问。

3. 域名未备案成功：根据工信部要求，域名解析至中国内地（大陆）服务器必须先完成网站备案，才能正常开通网站访问。

4. 备案未接入腾讯云：域名已经在其他服务商备案成功，现在使用腾讯云服务来托管网站，但未将备案接入腾讯云，您需将备案信息接入腾讯云，具体操作请参见接入备案。

5. 备案信息专项核查不合格：网站内容与备案信息不符、备案信息不准确、网站存在不适宜传播的内容等。根据相关法律法规要求，腾讯云会对已经备案成功的信息进行全面核查，核查出有问题需在规定的时间内完成整改，具体请参见备案专项核查。

6. 域名解析不生效: 域名未添加解析记录或在新旧 DNS 服务商添加的解析记录不一致等，检查域名解析是否生效请参见解析生效相关。

7. 管局备案信息还未同步到腾讯云：管局信息同步到腾讯云需要一定时间，待信息同步完成后即可正常访问网站。具体的信息同步时间无法确定，建议您在收到管局审核通过的通知后，等待一段时间再尝试访问网站。

8. 域名存在违法违规信息被暂停了网站访问: 您需删除所有违法链接内的不合规信息，并联系腾讯云技术顾问申请解除。

9. 网站 Web 服务配置错误: 请检查您的网站配置或联系您的网站管理员进行处理。

10. 域名部分地域无法访问请联系腾讯云技术顾问获得专业帮助。

域名被封的解决方案

您好，如果您的域名被封，可能是域名下网站存在非法信息或敏感内容，导致被GFW屏蔽。

建议您通过ping域名的方式进行确认：如果域名解析正常，使用国外代理可访问，但无法ping通，一般可以确定是IP被屏蔽。

封禁原因及解决方案如下：

1. 域名解析的IP纳入黑名单

这种情况只需更换IP即可恢复正常，但换IP也只能解除一时的燃眉之急，一旦又被GFW发现很有可能就直接被封域名了，所以还是建议您主动清除网站上的不法内容。

2. 域名纳入GFW黑名单

在排除IP/DNS劫持的情况下，就是域名被纳入GFW的数据库了。不过您可以通过翻墙、更换国内服务器或者使用国内转发服务器解决网站进不去的问题。

3. DNS劫持

有时候用电信宽带打开某个网站就会跳转到其他页面，而用移动或者铁通打开正常，这极有可能被DNS劫持了。现在也有很多非法分子通过第三方DNS进行劫持，所以在排除电信、移动等问题的同时也要分析一下自己用的第三方dns是否出现异常。

4. 域名被微信/QQ/电脑管家等拦截

您需要在腾讯安全中进行网站拦截进行申诉（申诉结果会在48小时之内同步给您）感谢您的理解与支持！

5. 域名被反诈中心拦截

如您域名跳转反诈骗网站，说明您的网站可能被反诈中心拦截。

如您域名跳转到本机地址（127.0.0.1）可能是运营商收到了反诈中心的通知进行了拦截。

还请您主动联系下反诈中心并根据反诈中心要求做整改。

郑重声明：腾讯云不对违规网站提供任何支持。

终极解决方案

您好，尊敬的先生/女士，您的网站（o0310o.com）涉嫌存在色情违规行为，已经违反了《互联网信息服务管理办法》第十五条规定（

http://www.scio.gov.cn/xwfbh/xwbfbh/wqfbh/2015/33885/xgzc33891/Document/1458497/1458497.htm ）、《云安全违规事件的等级划分及处罚说明》（

https://cloud.tencent.com/document/product/301/2003 。）及《腾讯云服务协议》（

https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967），请您及时整改。

另外，请完整填写《违规整改承诺书》，承诺书需手写签名，与复印件分两张纸打印或拍照，内容打印前请删除：“身份证、企业账号、必须如实提供否则不予解封！”等文字内容，并工单回复附件提交，审核通过后，这边给您解封，感谢您的理解与支持。

《违规整改承诺书》见附件

整改承诺书要求：

1）个人账号提供身份证彩色扫描件，企业账号提供营业执照彩色扫描件；

2）需将整改承诺书打印出来后，手动签字，再拍照或扫描上传至工单；

3）整改承诺书的内容必须是与违规处置数据和违规类型一一对应，不能仅抄模板；

4）公司公章需要明晰不能模糊，身份证或者营业执照扫描件需要与违规处置数据对应的用户信息一致；

5）整改承诺书的签写日期必须实时；

6）内容打印前请删除：“身份证、企业账号、必须如实提供否则不予解封！”等文字内容。

整改承诺书.zip