2018消费者投诉举报咨询量超千万件 挽回损失31亿
远离消费陷阱,提升消费体验,黑猫投诉平台全天候服务,您的每一条投诉,都在改变这个世界。【投诉,就上黑猫!】
原标题:2018年消费者投诉举报咨询量超过千万件 行政监管为消费者挽回经济损失超过30亿元
来源: 法制日报
本报北京3月14日讯 记者徐伟 侯建斌 记者今天从国家市场监管总局获悉,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。2018年消费者投诉、举报案件呈现出商品投诉比重扩大,网购投诉高速增长,广告、质量、合同、售后服务为投诉重点,升级类消费投诉猛长,互联网平台成维权利器等八大特点。
国家市场监管总局有关负责人告诉记者,2018年,全国市场监管部门共受理商品投诉231.81万件,主要集中在日用百货、食品、家用电器、交通工具、通讯器材等领域。其中,网络购物投诉量168.20万件,同比增长126.2%,投诉问题主要为:虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等。
其中,升级类消费投诉迅猛增长,原因是随着居民收入水平和消费水平的不断提高,居民消费结构加快转型升级,逐步由温饱型向享乐型和发展型转变,消费结构和消费环境发生了巨大变化。
这位负责人介绍说,互联网平台已成维权利器,2018年,全国12315互联网平台共受理投诉举报167万件,包括投诉145万件、举报22万件,为消费者挽回经济损失4亿元。平台受理的投诉举报占市场监管部门受理总量的44.83%,较2017年提高了27.36%。
据统计,2018年,全国消费维权指数平均为91.53,较去年同期增长了0.11个点,与五年平均值相比,增长了1.9个点。
这位负责人告诉记者,全国消费维权指数小幅增长,保持在高位,表明在我国经济总体平稳、稳中有进的发展态势下,消费环境持续向好。
这位负责人强调,为了促进消费者“能消费”、“愿消费”和“敢消费”,下一步,市场监管部门将整合监管资源,更新监管理念,创新监管方式,提高监管效能,针对2018年消费维权工作的特点、难点、痛点问题,加强消费市场监管,健全消费维权社会共治体系,为消费和经济发展营造良好环境,切实维护好消费者的合法权益。
2018消费者投诉举报咨询量超千万件 挽回损失31亿相关推荐
- 宕机超 12 小时,损失过亿,唯品会基础平台负责人被“祭天”
整理 | 朱珂欣 出品 | CSDN程序人生(ID:coder_life) 对于后端程序员来说,"高并发"并非新鲜的话题,经历过一次服务器宕机,职业生涯才"完整" ...
- 京东健康2021年报:年活跃用户数增3356万 日均在线咨询量超19万
配图来自Canva可画 2022年3月28日,京东健康股份有限公司(股票简称"京东健康",6618.HK)发布2021年全年业绩公告.截至2021年12月31日,年度活跃用户数量达 ...
- 因骚扰电话投诉举报量高 四川电信被约谈
[TechWeb]2月28日消息,据工信部发布的消息显示,日前,针对骚扰电话专项治理工作中存在的问题,四川省通信管理局约谈中国电信股份有限公司四川分公司市场部负责人.四川汉服信通科技有限公司负责人. ...
- 从运营商5G用户预约超千万看2020年5G手机战局
日前,三大运营商5G套餐预约用户突破千万的消息刷屏网络.5G真的来了! 5G用户预约超千万背后,4G终端销售疲软 5G套餐预约之所以如此火爆,一是源于消费者对5G的渴望,另一个则是运营商的助推. 从2 ...
- UC伯克利博士尤洋回国创业,曾刷新ImageNet纪录!已获超千万融资
来源:量子位 曾刷新ImageNet纪录的尤洋,回国创业了! 尤洋,何许人也? 他是LAMB优化器的提出者,曾成功将预训练一遍BERT的时间,从原本的三天三夜一举缩短到一个多小时. 作为一个通用的神经 ...
- UC伯克利博士尤洋回国创业,求学期间破ImageNet纪录!已获超千万种子轮融资
明敏 发自 凹非寺 量子位 报道 | 公众号 QbitAI 曾刷新ImageNet纪录的尤洋,回国创业了! 尤洋,何许人也? 他是LAMB优化器的提出者,曾成功将预训练一遍BERT的时间,从原本的三天 ...
- UC伯克利博士尤洋回国创业,曾破ImageNet纪录!已获超千万融资
曾刷新ImageNet纪录的尤洋,回国创业了! 尤洋,何许人也? 他是LAMB优化器的提出者,曾成功将预训练一遍BERT的时间,从原本的三天三夜一举缩短到一个多小时. 作为一个通用的神经网络优化器,L ...
- flink读取不到文件_日处理数据量超10亿:友信金服基于Flink构建实时用户画像系统的实践...
简介: 友信金服公司推行全域的数据体系战略,通过打通和整合集团各个业务线数据,利用大数据.人工智能等技术构建统一的数据资产,如 ID-Mapping.用户标签等.友信金服用户画像项目正是以此为背景成立 ...
- 第二十五期:5G预约用户超千万!是“虚火”还是“真旺”?
十一假期刚过,"中国5G套餐预约数已超千万"的消息就迅速在朋友圈刷屏,这一庞大的数字背后,也引发了业界关于5G市场的种种思考和担忧:预约热闹过后真正的5G用户会有多少?暂时不选择5 ...
最新文章
- 图灵奖得主Geoffrey Hinton:脱缰的无监督学习,将带来什么
- Oracle Enterprise Manager简介
- Js基本函数 2017-03-20
- java下载json需要的包_jenkins 获取插件,下载插件提速,配置国内镜像
- java 蓝桥杯算法训练 猴子分苹果(题解)
- 【NeurIPS2020】Google点针图网络,Pointer Graph Networks
- js动态生成按钮,页面用DIV简单布局2
- 人生最重要的三种能力,不是读书能学来的
- jQuery特效:动画实现闪烁效果
- eclipse搭建javaweb开发环境
- signature=fd45b8c9a90eebce5d855f07302ab4ee,Private Use Area
- Excel如何快速根据身份证号码计算周岁?
- 用goquery从国家统计局拉取最新省市区3级行政区划代码,生成SQL文件导入数据库
- 噪声、白噪声、高斯噪声、高斯白噪声以及加性和乘性噪声
- 网易微专业产品经理 学习笔记 ——(1)产品经理之道
- 用java实现歌手大赛
- NODE_多文件上传
- spring bean实现init/destory生命周期方法的三种方式
- php面向对象(基础)
- 一个人如何完成一整个网站的开发(推荐好文,看完绝对让你回味无穷)
热门文章
- 知网检测”独创性声明”、“版权声明”吗
- 京东双11商品标题怎么写?教你打造优质标题
- 在JavaScript中将字符串转化为数字的7中方法
- Linux内核编译及系统裁剪
- 北塔软件:IT运维绝不是医院的“边缘”岗位
- python的matmul_在Python中TensorFlow tf.sparse_tensor_dense_matmul
- dynamic_cast 运算符
- vue 判断一个参数是否是数组
- 关于疑问 - 求解答
- SCIM输入法架构分析 下