因为服务业的概念很宽泛,这里就从商场零售、餐饮服务、公共交通三个方面来解释。商场、餐厅一般都是利用客流分析系统设备来实现进出客流的统计,因为室内环境可以直接安装在天花板上,也可以直接安装在门框上方。

客流分析系统的柜台硬件获得的客流数据信息通过网络传输到服务器后端的客流分析系统,商家可以根据需要在客流分析系统的平台上浏览不同时间的客流数据变化。由于客流分析系统具有数据信息的长期存储功能,可以根据历史数据的变化辅助管理,从而有效提高管理水平。

首先要做的是如何定位品牌。毕竟服装行业有很多种,你要选好定位母婴,女装,男装或者运动等等。否则,你在监测和统计人流量的时候,从数据中分离出来的并不是你的精准用户。

第一,主流流量与品牌定位一致。

一个品牌的产品定位包括两个方面:款式和价格。因为不同的产品定位决定了不同的客户群定位,客户定位存在年龄、收入、学历、职业的差异。比如休闲风格低的品牌一般适合学生,刚参加工作,收入低的,但是价格高的适合收入高的。休闲品牌和运动品牌的客户定位基本一致。一般大城市按照品牌定位自然分为两条主要商业街,一条是中高档女装,一条是休闲装。休闲服装最集中的街道或地段,就是租金最贵、人流量最大的街区。

二、客户的行走目的

店铺选址除了要关注主流流量是否与品牌定位一致,还需要关注顾客在这个位置行走的目的。对于一些大型超市来说,设置一些位置做服装店,而亲子服装和运动服饰品牌由于随意性和冲动性,往往效果比较理想。但在一些人流量较大的超市,这个商圈顾客的主要目的是购买生活用品,所以不太适合开这种类型的服装店。甚至在一些特殊的街道,虽然租金和车流量完全一样,但是因为品牌分布、历史文化、建筑格局等特点。街道两边的人们为了不同的目的而行走。在服装店选址过程中,不要盲目看路名是否是最繁华商业街的名称,而是要仔细分析人流目的的细微差异。

第三,服务态度和质量

当一个人不想买特定的东西时,他更喜欢去购物,随意看看商店。如果他看到此刻商店里没有客人,他就会被拦住。一家没有客人的店,当有顾客上门时,店员自然会马上打招呼,这会引起顾客的反感。简而言之,无论商品陈列得多么吸引人,如果店里没有其他顾客,总会让人产生参观和购买的不安感。

服装陈列的普及,对于服装店来说,商品是陈列的重点,陈列是烘托店铺气氛的手段,空间设计师是表演的舞台。只有将三者结合起来,才能达到完美的表现。使用安吉升客流统计分析系统,根据客流数据,你可以清楚的看到哪些区域的客流比较多,从而根据客流数据及时调整和调配店铺陈设和人员,为你的决策提供说服力。

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