图：史江鸿 《读赏春天》

01 BA为什么要了解技术？

去年3月份，ThoughtWorks 迎来了2021年的第一批应届生入职潮，其中有30多位同学担任BA角色。他们不是拥有海外留学背景，就是国内985/211院校毕业。这意味着他们拥有敏锐的思维能力、广博的见识、超常的学习能力、令人称羡的外语沟通能力、以及吃苦耐劳的精神。这些素质都成了他们开启职业生涯的有力抓手。

截止今年3月份，这些BA应届生们已经不断地升级打怪、积攒了一年的经验值。

• 首先，他们参与了BA系列专项课程的培训，建立良好的角色认知、了解互联网产品、学习如何进行需求分析、如何进行方案设计、如何将产品在交付项目中落地；

• 其次，他们参加了TWU / TWUC，模拟敏捷项目进行实战演练，学习如何运作敏捷项目、如何与团队协作、如何与客户沟通；

• 接着，他们陆续参与到真实的交付项目中、持续打磨BA技能、学会如何以职场人的思维去解决问题；

• 后来，他们又在公司一轮又一轮初阶到中阶的BA技能培训中不断强化业务分析和敏捷项目交付技能。

一年的历练俨然已经让这些曾经的“新兵蛋子”们蜕变成了拥有BA素养的“TWer”。然而，据我观察，这些BA们又迎来了新的考验。他们中90%都是非计背景，由于存在过多IT技术盲区，在实际的项目工作中或多或少都在面临以下困难：

• 在与开发人员沟通时，缺乏基本的技术理解能力：听不懂、插不上话、或者无法理解

• 有时会跟着开发人员过分陷入技术细节，花了过多时间探讨方案的技术可行性，而忽略了对产品体验的打磨

• 难以评估自己设计方案的实现成本

• 在拆分故事卡时，无法识别支撑性故事、也无法考量技术实现之间的相互依赖

• 常常将验收标准与技术task混淆在一起

• 在编写AC时，不知道应该用什么术语表达意图（比如：radio button、check box、dropdown等）

• 甚至完全无法理解那些“面向开发者的产品”的需求，因此无法从事此类项目

因此我在想，倘若BA们能学习一些基本的IT技术，了解一些前沿的技术方向，将对他们的工作大有裨益。拥有通用的IT技术理解能力，是每一个IT从业人员的基本素养。

02 学什么？

那么，该学些什么呢？

在ThoughtWorks，除了个别BU致力于大数据、区块链、Iot等前沿技术的研究与实践，大部分的项目仍然关注在web应用、移动端应用、小程序等互联网产品上。为了更快地适应工作要求，我建议BA们能够优先学习互联网产品所涉及的通用技术。包含如下八个方面：

• 计算机基础：我们通常开发的软件产品就运行在电脑和移动设备上，学习一些计算机的基础知识（譬如什么是CPU、存储器、端口、软件、操作系统、数据和信息等），有助于你更了解自己正在使用的设备；

• 软件架构入门：无论是什么样的产品，最终都要以软件形式来呈现。而软件架构（这里指技术架构，而非业务架构）相当于产品的骨架。学习常见的软件架构模式，有利于你更了解你的产品，知道业务是如何在软件中承载的；

• Web前端技术：Web是大家最熟悉的互联网产品形态。前端对于新手BA来说，看得见摸得着、可以较为快速的上手、易产生成就感、进而激发学习兴趣。此外，了解前端布局的一些理念，有助于你在设计原型时避免天马行空的想象；了解一些调试的方法，有助于你自己动手尝试和决策一些交互细节；也能在你面临“极致的用户体验”和“捉襟见肘的开发成本”时更好地权衡和取舍；

• 后端技术：一般来讲，前端主交互、后端主逻辑。因此一些重要的业务逻辑都在后端处理，而这些恰恰不是你肉眼可见的部分。学习一些后端技术，有助于你将看不见的逻辑可视化出来，也有助于你更顺畅地与开发人员对话；

• 前后端通信技术：学习了前后端的知识，接着你得了解用户从界面上输入的信息如何转化成数据、如何传输给后端进行逻辑处理，最终又如何将处理结果返回给用户。因此，你需要了解前后端是如何通信的；

• 数据库技术：任何一个软件都要将数据存储下来，必然要用到数据库。理解什么是关系型数据库、什么是非关系型数据库，如何在数据库里进行简单的增删改查，有助于你了解自己的业务数据是以怎样的形式存储和固化下来的；

• 移动端技术：随着移动互联网的兴起，移动端应用成为主流，学习一些开发移动APP时会用到的技术，也会对你大有帮助；

• CI/CD入门：学到这里，你基本上打通了一个产品从用户在界面输入信息、到系统自动完成逻辑处理、到最终存储在数据库的完整通路。但你却不知道一个软件被开发出来，是如何发布到线上供用户使用的。因此建议你了解一些CI/CD的入门知识。

03 怎么学？

所以，要如何学习呢？

我个人认为，BA学习技术的方法与开发人员大有不同。开发人家通常会有更细致的角色划分，比如前端开发、后端开发、安卓开发、IOS开发等。为了追求系统且深入地学习，要尽量避免诸如“一文读懂什么是*** ”之类的科普小品文，转而选择一些更全面、更专业的学习材料。

但对于非IT背景的BA来说，IT技术太多太杂，倘若每个知识点都要如此系统地学习，那得学到猴年马月呢？你不需要写代码，因此大可不必像开发人员一样培养。“听得懂、能交流”是你第一个阶段的目标。

其实，在IT技术里，有80%的概念是常用且易懂的，掌握这些只需要花你 20%的时间。而其余下的20%属于每个技术领域的难点和细节，要掌握这些可能会花掉你180%的时间，大可以先放下它们，专攻那些当下能为我们所用的基本知识。

如此一来，我们可以站在前人的肩膀上，那些科普类的文章和入门类的书籍就正好派上用场了。在这里，我总结了一些自己认为比较重要的知识点：

我还整理了部分曾经对自己帮助比较大的优质入门材料：

(1) 计算机基础

• 《计算机基础知识》：教程，源自W3CSchool。分22个章节，言简意赅地讲解了计算机相关的基础知识 ⭐️⭐️⭐️

• 《半小时漫画计算机》：书，用生动有趣的漫画讲解了计算机的基础知识，一共分为5章，每一章都有不同的风景, 有趣且硬核 ⭐️⭐️⭐️⭐️

(2) 软件架构入门

• 《软件架构入门》：文章，源自阮一峰的网络日志。这是作者在阅读O’Reilly 的免费书《Software Architecture Patterns》之后编写的读书笔记，基本上涵盖了书籍的全部重点。当然，你也可以去读原书 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(3) Web前端技术

• 前端三大件HTML + CSS+JavaScript：教程，源自菜鸟教程。入门级教程。建议简单了解这三部分分别是干啥的，能够看得懂页面元素和布局。⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《目前流行的9大前端框架》：文章，来自知乎，作者Darkce。列举了当前流行的9个技术框架，内容介绍部分很简单，但每个框架都链接了英文或中文官方网站，可以作为一个目录使用。你只需要简单了解几个框架，对比自己项目上的技术选型，了解选型背后的原因。当开发人员在聊到框架时，你能听得懂他们的“黑话” ⭐️⭐️

• AntDesign组件库：工具，来自AntDesign官方网站。在这里，你可以查到常用的前端组件，你不仅可以了解组件的术语，还可以了解同一组件的多种样式。它不仅能帮助你在设计原型时，更快地找到合适的页面元素，还利于你与前端开发人员沟通 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• Chrome Dev Tools：官方帮助文档，来自官方网站。学习如何在Chrome中进行简单的调试，比如修改一些页面元素的属性，查看和调整一些简单的样式等 ⭐️⭐️⭐️

• 《Cookie》：教程，来自阮一峰 JavaScript 教程。介绍了什么是Cookie, Cookie与Http协议、Cookie的属性等 ⭐️⭐️⭐️

• 《从数据产品经理视角，聊聊埋点的意义》：文章，来自人人都是产品经理。⭐️⭐️⭐️

• 《终于有人将埋点讲明白了》：文章，来自51CTO ⭐️⭐️⭐️

• 《Responsive Web 测试》：文章，来自公众号“七姑娘日记” ⭐️⭐️⭐️⭐️

(4) 后端技术

• 《进程与线程的一个简单解释》：文章，源自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《网页性能管理详解》：文章，源自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《Stack的三种含义》：文章，源自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️⭐️

(5) 前后端通信技术

• 《产品经理必懂知识点：cookie和session》：文章，来自公众号“产品的技术小课” ⭐️⭐️⭐️

• 《产品经理学技术：在浏览器输入URL回车后发生了什么》：文章，来自公众号“产品的技术小课” ⭐️⭐️⭐️

• 《图解HTTP》: 书，作者上野宣，微信读书上可以免费阅读。图文结合讲解HTTP的基础知识，生动有趣，建议多读几遍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《网络是怎样连接的》: 书，作者卢根勤，微信读书上可以免费阅读。语言风格通俗易懂，内容很详细，但部分章节对初学者有些难，建议挑选感兴趣的章节进行阅读 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《你不得不知道的HTTP协议基础》：文章，来自公众号“七姑娘日记” ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

(6) 数据库技术入门

• 《SQL 教程》教程，源自菜鸟教程。⭐️⭐️⭐️⭐️

(7) 移动端技术入门

• 《H5 手机 App 开发入门：概念篇》：文章，来自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《H5 手机 App 开发入门：技术篇》：文章，来自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️

• 《移动端开发技术调研》：文章，来自简书 ⭐️⭐️⭐️

• 《浅谈移动端开发技术》：文章，来自稀土掘金 ⭐️⭐️⭐️

(8) CI/CD入门

• 《从0到1了解CI/CD》：文章，来源于稀土掘金，初学者入门必备 ⭐️⭐️⭐️

• Jetbrains官方平台CI/CD指南：帮助文档，来源于Jetbrains官方网站 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

• 《持续集成是什么》：文章，来自阮一峰的网络日志 ⭐️⭐️⭐️

当然，有些知识点，在实际项目中练习的效果远远大于阅读书籍或文章。比如，在学习Chrome Dev Tools时，最高效的办法是搬个小板凳坐在你信任的前端开发人员旁边，请他花费半个小时，现场教学。

我相信，当你有了这些底子，在工作中真正需要用到某一项技术的时候，再去逐步深入地学习每个知识点的细节，才会事半功倍。

当然，每个人经历的项目不同，涉及的知识范围也大有不同。但我认为，学习知识绝不能教条式，我提供的建议也并非完美无缺。重要的是，通过这里的入门学习指南，你能从一个全然的“门外汉”逐渐走进“门内”，并进一步在工作中发现自身短板，学会构建属于自己独有的知识体系，然后逐个攻克。这样才能做到终身学习、持续学习。

不过，在ThoughtWorks，项目类型不同、BA需要的技能也存在些许差异，比如：

• 产品型项目：比较接近产品生命周期的前段部分，需要你有较强的市场洞察力、需求挖掘能力、用户分析力、和方案设计能力。但对IT技术技能要求相对较低

• 技术型项目：例如微服务改造、遗留系统改造、数据迁移、及大部分To Developer类型的产品等都对BA的IT技术技能有极高的要求，比如你得深刻理解微服务架构、你得学会从API和数据库中反推as-is的业务、你得理解云平台等专业领域知识…...

• 交付型项目：上游一般有客户方的PO来把关，BA的工作重心是分析上游传递的需求、并向团队澄清、指导团队交付落地。与产品型项目正好相反，这种类型的项目不要求你拥有卓越的市场洞察力和需求挖掘能力，你甚至接触不到真正的用户。但它要求你有敏锐的分析能力、沟通能力、及一定程度的IT技术技能

作为新人，80%是从交付型项目开始的。而工作一年的你绝不可能一口吃个胖子，瞬间兼顾所有类型的项目。看到这么多知识点也千万不要头晕，因为这里面不少知识我也是在工作五六年以后才搞明白的。而你要做的是，首先明确自己当前面临什么样的场景、应该具备什么技能、及未来的发展方向；接下来就是默默为之努力啦。

加油干吧，潜力无限的新手BA们！

END