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-弟子规与服务外包职业素养-章节资料考试资料-苏州工业园区服务外包职业学院【】
绪论学习测试
1、【单选题】《弟子规》是谁编写的？
A、曾国藩
B、孔子
C、李毓秀
D、钱文忠
参考资料【】
弟子规与服务外包职业素养课程是在什么背景下开设的？
尊重他人与弟子规哪几条内容相匹配？
1、【单选题】尊重他人与弟子规哪条内容相匹配？
A、父母呼应勿缓父母命行勿懒
B、冬则温夏则凊晨则醒昏则定
C、长呼人即代叫人不在己即到
D、事虽小勿擅为苟善为子道亏
参考资料【】
2、【单选题】“冬则温夏则凊晨则醒昏则定”中“凊”的读音是什么？
A、qìng
B、qìn
C、qīng
D、qíng
参考资料【】
在现实生活中，如何才能做到“推己及人”？
1、【单选题】以客户为中心与以下弟子规哪几条内容相匹配？
A、亲有过谏使更怡吾色柔无声
B、谏不入悦复谏号泣随挞无怨
C、亲爱我孝何难亲憎我孝方贤
D、亲所好力为具亲所恶谨为去
参考资料【】
2、【多选题】在现实生活中，如何才能做到“推己及人”？
A、应该提高个人的素养，学会同情人，让自己能够具有宽容心，能够容纳他人，形成良好的道德品质。
B、学会换位思考，能够设身处地地思考问题。
C、了解别人需求，让自己赢得他人好印象
D、以自己为中心
参考资料【】
以下哪个故事不属于阳光心态范畴？
1、【单选题】以下哪个故事不属于阳光心态范畴？
A、在希腊，有一位哲学家，叫苏格拉底。他娶了一位悍妇，非常泼辣。有一天，来了一位朋友，和苏格拉底谈得十分投机，不料，他妻子暴跳如雷，苏格拉底没理睬。他妻子就用一盆水，往苏格拉底头上泼过来，苏格拉底成了落汤鸡，可碍于朋友的面子，又赶紧风趣地说：“我早就知道，打雷之后，就一定要下雨！”

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