在OA办公系统的领域中，每一项OA办公系统功能都有其重要性，怎样发挥出最大功效，离不开功能的细节之处。古语：细节决定成败。功能的品质追求完美细节是我们目标！今朝，看华天动力OA系统在客户管理功能中如何将细节处理到完美。

客户是企业的灵魂，客户管理系统显得尤为重要，为提高企业在市场上的核心竞争力，巩固在客户心目中的地位，利用相应的互联网技术及协同办公加强与客户在营销、服务上的信息交互，通过分享客户查看以往跟单情况让一个刚刚接触某一客户的销售员第一时间全面了解客户信息，避免其无从下手，从而提升其管理方式，让客户更加满意。华天动力OA系统对于客户管理功能非常重视，在精心研发过程中形成了客户信息，代理商信息，跟单信息，联系人信息，跟进中的客户信息，合同台帐，收款计划，合同收款历史信息，合同收款概括以及合同范文，同时统计功能中还含有销售统计和报表统计。

华天动力OA客户管理系统之新建功能

在华天动力OA客户管理系统中，提供了新建客户以及联系人功能。客户自定义信息可以在后台设置，客户卡片字段里设置，满足您对客户全方位了解的各种需求。通常一般销售员是没有新建和修改按钮的，在华天动力OA客户管理系统中值得注意的细节之处：销售人员可以更改信息，所以避免不必要的麻烦。同时还为客户提供的方便按钮功能，在您保存客户的时候您客户通过保存此按钮，直接新建对应客户的联系人。新建功能让您第一时间记录客户的基本信息，您还可以通过点击展开更多信息记录客户的详细信息。我们还提供了自定义信息，自定义客户信息，您可以根据自己的想法记录您想记录的客户信息，比如客户的喜好，客户对产品的满意度等等。

华天动力OA客户管理系统之分类及查询功能

在华天动力OA客户管理系统中，华天为客户提供了强大的客户分类及查询功能，按客户种类分为：当日要跟进的客户，我的全部客户、全部下属客户（领导及助理功能）、共享给我的客、七日未跟进的客户，让您第一时间了解客户的转态，避免有些客户因为长时间得不到了解而错失机会，您还可以通过点击合同按钮，进行销售合同的新建和查看，领导可以查看所有的下属客户，助理可以查看他协助的同事，客户管理还为您提供了强大查询功能，查询策略在更多查询里设置，记录当时的查询条件，可以在您下一次查询时点击过滤条件。显示字段设置功能可以看您想要看的字段，这个功能控制可以在后台设置读写权限设置，没有权限则可以查看所有内容。客户列表画面最后一列是星标显示，如果您想把重要的客户放在前面显示，可以将其的星标点亮。同时还具有客户查重也是查询功能的一种，滤去指定字段进行查询，略去字段在后台设置。

华天动力OA客户管理系统之跟单功能

在华天动力OA客户管理系统中，跟单的作用就是记录销售员对客户的服务的进程，跟单可以准确的记录客户所处阶段，方便管理，避免因为遗忘而造成误解，如果不知道客户所处阶段，则将会大大降低您在客户心目中的形象。特别注意的是，为了避免沟通上的疏忽造成的误解，新建跟单只能给当前人新建，不能为其他人创建跟单，如果有需求，您可以对所看到的跟单内容进行回复。回复后的跟单将会有提示。

华天动力OA客户管理系统之跟进中客户功能

在华天动力OA客户管理系统中，跟进中的客户功能为过滤处于接触阶段的客户，这些客户可能还不了解您公司的产品，往往要对其更加重视，对新客户的培养是衡量一个公司在市场持有力的一个标志。

华天动力OA客户管理系统之销售合同结合功能

在华天动力OA客户管理系统中，与销售合同的完美结合也是精妙之处，在客户最后阶段对签订合同详细记录，防止遗漏和丢失。新建合同时选择crm客户，方便客户销售阶段的更改。

除上诉功能外，华天动力还有一些功能细节值得一提。华天还具有销售统计和报表功能，对不同阶段的销售情况和销售人员进行分类统计；在设置方面，具有从属关系设置功能，设置销售员的领导和助理，方便对销售员区域性的管理，在销售统计里可以方便的了解到销售员的业绩；同时还具有分享功能，可以把自己的客户分享给其他销售员，供他人查看，跟单，回复。

在华天动力OA客户管理系统中，处处体现细节的精细处理，这对于企业来说是宝贵的财富，华天向企业提供新颖的个性化的客户交互和服务的过程，最终让每一个使用华天动力OA客户管理系统的企业去留住他们的老客户，吸引更多的新客户，提升在客户心目中的地位。

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本文转自d1net（转载）