近期,在公司的工作有了些调整,原来只是负责一个软件产品的产品经理工作,因为人员调整,增加了公司代理的交换机产品的技术支持工作。工作内容增加了很多售前、售后的工作,支持市场人员进行售前交流、方案编写、设备询价、客户问题支持、设备检测维修、厂家沟通等等等等,并且人员不足,很多事情只能自己进行。从原来熟悉的工作内容,进入了很多不了解的内容。在这期间,感觉自己有很多事情需要处理,很多知识需要补充。

在这段时间的工作中,自己犯了很多错误,总结如下:

1、需要增加的不熟悉的工作,有恐惧感,自己急于想熟悉到这部分内容,从而出现焦虑情绪;

2、没有对新增工作内容的熟悉工作进行有计划的安排,眉毛胡子一把抓,结果可想而知;

3、遇到自己处理不了的事情,借助其他力量时,没有好好思考,反反复复的进行求助,最终自己没有对处理情况没有掌握,也让被求助人感觉厌烦;

4、对自己不熟悉的领域没有进行仔细调查后就妄加评论,给领导、同事造成较坏印象;

5、事无巨细,亲历亲为。缺少人员,就更应该合理的利用资源,不能事事都自己动手;

6、没有信心,在面对客户和厂家时处于极其弱势的位置,以后工作难以开展;

7、。。。

8、。。。。。。

工作中犯错误很难避免,但有些错误是绝对不能犯的。以前犯过的错误和得到的教训就得记住,不要总是犯同样的错误。

工作还在继续,接手已经将近2个月了,如果自己还不能从烦躁的情绪中走出来,不能理顺工作,以后也就无法开展正常的工作。记录下近2个月的工作感悟,给自己提个醒。

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