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乔布斯和清洁工的故事

一个从无到有,建立起商业帝国,推动世界进步的人,传奇之处太多了。最让我感慨的是:乔布斯给新高管讲的一个和清洁工有关的故事。据说,在苹果公司,几乎每次有新的管理者走向副总裁的时候,乔帮主都会给他们补上这一课。

有一天,乔布斯看到自己办公室的垃圾桶没有清理,就询问清洁工:「垃圾桶怎么没有清理?昨天不是你值班吗?为什么没有清理我的办公室?」清洁工有些委屈的说:「昨天这间办公室刚换了门锁,我还没有拿到新钥匙,你下班后,我就没有办法进办公室清理垃圾了。」听完清洁工的回答,乔布斯觉得言之有理,点点头说,「我知道了,这不是你的错。」每次乔布斯给副总裁讲完这个故事,就会问大家:「你们觉得,清洁工所说的内容,对没有清洁办公室这件事情的解释合理吗?」 所有的人都非常认同合理性。乔布斯接着说:「那么,我问你们,如果一个副总裁负责的产品出了问题,而这位副总裁也像那位清洁工一样,给出了一个合理的解释,比如,人手不够,或者合作伙伴不配合之类的,我会满意吗?」按照逻辑推理,是一个肯定的回答。重点来了,乔布斯说:「当你是一个清洁工时,为了某件事儿没有做好,找一个理由,没有问题。但是,当你从一个清洁工上升到 CEO 的过程中,一旦过了某一个点,再来为某件事情没有做好而找理由,就不再有任何意义。因为你就是这件事情的全权责任人,无论多么合理的客观理由,都不能掩盖你的失职。这个职位上升过程中的转折点,就是副总裁这个级别。

2

有格局的人到底是什么样的?

不得不服,乔帮主也深深的给我上了一课。我误以为:按推理,副总裁是可以为自己工作的不到位,找一个借口的合理性。但是我忽略了当一个人身处高位的时候,他的位置决定了他不能像低层次的人一样,用低层次的视角看待和处理问题,而忽略的这一点就是——格局。

有格局的人到底是什么样的?首先你必须具备全局观念,能察觉常人不易察觉之处,能承担别人不愿承担的责任,具有超强的洞察能力。一个清洁工可以为自己工作的不到位,寻找各种各样的借口,但是对于一个总裁却是大忌。第一,一个总裁掌握的资源远远超过一个清洁工;第二、一个总裁必须要有一个意识:承担一般人不愿或者承担不了的责任。这就是格局。

而能够洞中观火到两者区别的高认知,同样是格局,所以叹服乔帮主不愧建立起商业帝国,在他作古多年后,很多人对他膜拜之心没减少分毫。

其次,有格局的人,必须有常人不具备的远见,眼光毒辣。真正的格局是常人不具备的视角,是你站在什么位置和高度看待问题,是你的思想,视角,远见,而不是身份。

第三、有格局的人是一个有胸怀有雅量,不计较的人。我有一个朋友,自己开的一家公司。曾经他的一个故事,特别让我钦佩。 他们公司有一个非常有潜力的员工,年初公司高层已经决定,让这个员工 8 月份公费出去学习,学习的费用估计在 5 万左右。但是后来这个员工因为某些原因,10 月份要离职。按照常理,这个学习的机会应该抹去,但是我的这位朋友不这么做,定好的 8 月让这位员工学习,照常不误。最后把那个员工感动热泪盈眶,在外面兜了一圈又回来了。《天下无贼》中的黎叔说过这么一句话:要想服众就得心胸开阔,容得下弟兄才能当大哥。这就是格局,一个有格局的人做人大气,不计较,这是人格魅力。

3

格局决定一个人的上限

勤奋决定一个人的下限,格局决定一个人的上限。一个人的未来跟胸怀、远见、思维认知有很大的关系,而格局决定了一个人的远见,思维,胸怀和认知。

借用《欢乐颂》里曲筱绡的一句经典台词:什么叫做局限,局限就是砍柴的永远觉得皇帝用的是金扁担。一个总是盯着明天看,为明天做准备的人和一个为未来 10 年,20 年做准备的人能一样吗?一个站在山底看脚边蝼蚁的人,和一个站在山顶一览众山小的人能一样吗?不是因为你有雄才大略,谋大事才需要格局,而是因为你有了格局,才具备有作为的可能性。

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