亚马逊扫号侵权,卖家要如何自保?如何申诉?
亚马逊扫号侵权,卖家要如何自保?如何申诉?
一般来说,卖家按照邮件所提到的资料列表,以及提供一份详细的POA行动计划一并提交,亚马逊也会酌情考虑解封店铺。
但是本次封店有点奇怪,有一些卖家是早先收到了侵权警告信,要求卖家提供这些真实性资料,结果卖家按照要求上传了资料,亚马逊反而封掉了这些店铺,让人百思不得其解。
当然,有些反应快的卖家在收到邮件后则立马递交了申诉信,结果亚马逊过了几天就发出声明,称此次的群发是由于BUG导致的,随后亚马逊也逐渐恢复了这些产品,让其正常可售。
而对于那些已经率先递交了申诉资料的卖家就倒霉了,因为递交了申诉资料,亚马逊就把这些店铺当做坐实侵权行为来处理。
由此我们是能看出亚马逊平台对于违规行为的打击力度和决心,去年严厉打击售假,现在售假类型的解封率仍然是比较低的。今年对于侵权的打击力度也是很大的,很有可能会持续下去。所以,卖家在选品、运营等阶段需要仔细研究。
一些避免侵权的方式:
1.专利、商标网站查询;(所售站点需要对应国家)
2.避免使用具有版权保护的图案(尤其是大牌);
3.详情页不要照抄;
4.图片最好是己方拍摄,避免照搬;
5.链接自建比较好,随便跟卖最后侵权的很;
6.保证供货渠道正规;
7.尽量避免使用他人的品牌名称或logo等;
随着亚马逊算法的提升,以及平台规则的不断完善,亚马逊对违规行为的重拳出击,都在提醒卖家提高合规经营意识。
遇到这些问题只能坐以待毙吗?
很多卖家遇到侵权问题之后就会着手进行申诉,poa提交之后,等了几天没有收到回复,开始查找邮箱,发现信息不足、可能不再回复邮件。后续继续申诉,POA发出去像石沉大海,杳无音讯。等过了90天后找亚马逊取款,亚马逊以各种名义不放款,甚至部分最后会发一封账号涉嫌欺诈,资金不会给的邮件。
面对大量遭受这种难题的账号,我们小土豆申诉的技术团队也是做了非常多的探索和研究,对技术一次次升级改进。效果也是很明显的,这类案子从没有太多头绪,到第一个案子解封,再到多个案子解封。成功率在提升,时效在缩短,虽然比不上去年处理侵权的成功率和时效,但至少这类问题不是无解,卖家仍然是有很大概率能拿回账号和资金。
遇到了这些侵权难题的卖家朋友们,尽量不要轻易放弃,还是能抢救一番的。
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