余世维“沟通的技巧”笔记

1. 在沟通前要计算好时间，将重点第一时间讲完，后面视听者的情况做出判断是否要讲。

2.“残废理论”：将上级交代的任务不惜一切代价完成，让上级变得无用。

3.向上级汇报时要给上级做选择题，一般准备4-5个方案，并给出自己的偏好和每个方案可能的后果。

4.“开放原理”：要去掉与其它人的隔阂，比如去掉挡板，与他人一起办公。

5.沟通从上往下容易，从下往上难；从上往下有损耗，是因为权利因素引起，从下往上有损耗，是因为等级关系引起。

6.隔夜原理：在做一个很困难的决定时，先放一个晚上，等第二天再做判断，使自己冷静。

7.交流时不要做无关的事，比如打手机，看电脑什么的。

8.不要过分依赖电脑，每一级要将自己这一级的信息进行过滤，精简后向上汇报。

9.说话要积极，不要退缩和***；人要保持中庸，最高境界是怒而不发。

10.一次犯错是无知，二次犯错是意外，三次犯错是故意。所以不能出现第三次错误。

11.沟通是编码，解码的过程，所以反馈很重要，反馈有自上而下的反馈和自下而上的反馈，前者是管理者的询问，后者是员工的确认。

12.沟通在任何地方，任何时间都可以进行，要抓住跟上级沟通的任何机会。

13.管理者要经历过下级的工作，才能多下级进行指导。

14.开会要规定好进度和议程，严格执行，管理者一般不发言或最后发言；最后要有负责人监督决议的执行效果。开会前必须进行准备。

15.交流时要从他人的角度进行思考，否则就是说风凉话。

16.要不断地和上级进行沟通，让上级知道你在做什么；要学习上级的语言和知识，了解上级的思维方式。

17.主意礼仪：说话时不要抖脚，不要敲桌子，交流时要做对方对面，不要侵犯他人的“领地”。

18.先听别人发言，并进行思考，抓对方的破绽。俗话说：“言多必失”。

转载于:https://blog.51cto.com/jeoff/204051

余世维“沟通的技巧”笔记相关推荐

NO.26 余世维执行力讲座笔记-执行力不佳的8个原因
1.管理者没有常抓不懈--虎头蛇尾 2.管理者出台管理制度不严谨--朝令夕改 3.制度本身不合理--缺少针对性.可行性 4.执行的过程过于繁琐--囿于条款.不知变通 5.缺少良好的方法--不会把工作分 ...
有效沟通（余世维）讲座笔记
2007年01月11日 22:54:00 沟通演讲材料余世维讲座前言.... 3 为什么要学习沟通.... 3 沟通就是人和人的接触,不是一种本能,是一种能力,是训练出来的..... 3 沟通的 ...
余世维博士:赢在执行-执行没有借口
from:http://www.qfedu.net/typenews.asp?id=444 余世维:赢在执行-执行没有借口录入:admin www.qfedu.net 2006-5-8 人气 ...
金正昆礼仪/安东尼罗宾/陈安之(为你开辟成功之路)/余世维/林伟贤系列讲座演讲下载...
注:使用迅雷工具下载!!! 一.安东尼罗宾系列演讲我第一次听到安东尼罗宾这个名字时,是在一次陈安之的演讲中听他说安东尼罗宾是他老师,略略听了些有关他的事迹,知道他是世界著名的激励大师,于是就找了他 ...
余世维台湾经典讲座－－管理者的EQ（一）
余世维台湾经典讲座管理者的EQ 一管理者的EQ,这个名词我相信很多人并不是第一次听,尽管你以前看过这样的书,或者知道这样的事情,我还是很自夸的讲,我认为我讲的比书好听.因为我是一个中国人,我思考问 ...
领袖的七个非常重要的根性-余世维
领袖的七个非常重要的根性-余世维笔记: 七个根性是左腿,六个能力是右腿,两条腿缺一条都是残废. 七个根性:沉稳.细心.胆识.积极.大度.诚信.担当(与孙子兵法里的智.信.仁.勇.严有异曲同工之妙). ...
20150317 实习之——余世维视频（上）
今天是到公司实习的第二天. 余世维视频共有11集,今天公司组织观看了前五集. 我自认为情商比较低的,因此很苦恼如何估量做好一件事,如何在公司为人处事,余世维的视频的确给了我很大的启发. 以下是总结: ...
余世维 - 老板首先要诚实
余世维说,在一个公司里,要把情商看得重于学历.情商不好的员工是公司的害群之马,这种员工要淘汰.但如果所有的员工情商都有问题,那是谁的问题?是老板出了问题.余世维寄语泉州企业老板:在企业培养情商,要从老 ...
余世维：如何培养领袖性格
余世维:如何培养领袖性格所属分类:管理, 职场生涯发表评论能力就像一串粽子,用手一提就可以借着绑绳,抓住每个粽子. 做一个领袖要具备一定的能力,而除此以外,领袖和一般人有什么不一样呢?什么人可能 ...

余世维“沟通的技巧”笔记

余世维“沟通的技巧”笔记相关推荐

最新文章

热门文章