虚拟工作手机,指一种搭建在云服务器上的虚拟手机,通常企业会分配给员工使用。主要用于企业资源保护、员工行为规范、强化企业微信营销等等。技术层面一般是利用PaaS虚拟化云平台构建、SaaS产品应用、以及IaaS层面的接口开放与能力定制等,全方位一体化开放能力的云平台。

企业通常会将多部虚拟工作手机与企业的云服务器绑定,通过电脑或手机端的企业平台来管控这些虚拟工作手机。而分配给员工使用的虚拟工作手机的功能与真正的手机基本相同,但没有实体SIM卡,员工只需要通过云工作号APP登录,即可实现接打电话、收发短信、企业微信通讯等多种功能。

刚刚提到,虽然虚拟工作手机没有实体SIM卡,但实际上是由虚拟码号和云服务器组成的,这些虚拟码号是可以由企业申请,应用权直属企业,且搭载完整企业通信应用能力。企业可以通过云工作后台,实时对这些虚拟码号进行一定的管控、调度、数据保护等。

具体可以应用在:

  1. 监管员工和客户沟通,后台会实时同步所有通话录音至工作后台云端,企业管理人员可以随时调取查听。
  2. 在企业给员工分配客户信息时,可以对客户的真实手机号进行加密处理,避免员工私下联系客户。
  3. 根据员工使用情况,生成后台分析记录报表,清晰了解员工动向。

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