淘宝天猫商家运营，店铺如何抓住消费者心理做活动促销

一、主要目的
店铺做促销活动，最主要的目的就是提升店铺知名度，带动店铺销量。而不是一味跟风，看人家在做活动了，我也就开始做。

二、根本立足点
商家在做促销时，最需要注意的问题就是消费者心理
1、感性
要利用消费者错失良机的购买心理，给人“机不可失、时不再来”的感觉，激发用户的购买欲，通过感性心理促使下单。
2、占便宜
大部分消费群体都会贪恋小便宜，只要让消费者觉得自己占了便宜，就能大大增加成交率。
3、从众
从众心理也是消费者的常态，看这个产品销量高，评价好也会跟随他人下单。所以店铺宝贝的购买记录越多，商品转化率也会相应变好。当产品有了购买记录，人气也在随之积累，从而带动的销售能被更多的消费者所接受，这样会很容易打消买家的顾虑。不过商家在做销量时，要注意用V兔验号工具对做销量账号进行查验。
4、优越感
人大多都存在攀比的一面，商家可以设置老客专场、会员专享等，让顾客感到存在感，被重视。同时也有可能刺激新用户下单购买。

三、注意事项
1、品牌效应
不同店铺的促销模式不同，商家应该结合自身情况设计属于自己的促销模式。就像品牌类产品，只要做买一送一或者满减优惠的促销就很容易促使用户下单，但是如果是非品牌类的产品，哪怕活动力度低至1~2折都可能无人问津，这就是因为品牌效应。
2、价格战
促销并不仅仅是打价格战，只有适当的促销方式才会促使用户消费。有时候价格太低还会让顾客觉得不靠谱，水分大。另外，如果做新品促销，不要一开始就做低于5折的活动，这样容易失去新品标，也很难得到平台扶持。
3、促销时机
（1）新品上架
一个好的店铺会源源不断的上新产品，因此新品促销可作为店铺的长期促销活动。
（2）周年庆
在店铺周年生日时，不妨借此机会大干一场，这样不仅可以有效提升销量，还可向顾客展示店铺的发展历程，增加顾客对店铺的信任度，从而提升顾客对店铺对产品的粘性。
（3）节假日
对于五一、国庆、元旦等节日，无论是线上还是线下全部活动不断。由于正值假期，大家都有时间去逛街购物，因此这样的大型节假日对网店来说并不是最有利的，最有利于网店的节假日点像618年中大促、双十一、双十二等。而且可以提前促销活动周期，抢占市场份额，正所谓先下手为强。
（4）清仓换季
一个产品意识较强的店主，对于即将换季或者季节性较强的产品来说，在换季时采取的活动力度相当大，消费者们显然也乐于接受这类活动，由此也可以为店铺带来不少人气。
4、促销手段
促销手段不要千篇一律，也不要大同小异，可以跟据自身产品利润、行业来确定促销手段。只有新的促销策略才能快速的吸引更多的顾客，从而带动店铺销量。
如今淘宝卖家的促销活动几乎都有满减、打折、买几送几等字眼，顾客已经出现了视觉疲劳，其效果自然不会理想。这时如果我们换一种思维模式：前X名XX时间XX折，让消费者有一个心理概念，这样反而会让人觉得物超所值，效果也会更加明显。

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