金字塔思维---迎合他人的表达方法
运用金字塔思维可以更为高效地表达自己的观点，可以更好地将事情描述清楚，但是这种结构性并不是一种从主观立场出发的辩论式表达方法，而应该是一种以受众为中心的表达模式，受众在整个表达过程中应该占据主导地位，说话者的谈话内容与谈话方式都应该围绕着他们来展开。所以从本质上说，金字塔思维应该主动迎合受众，它所提倡的方法与结构都是为了说服听众而存在的。
而从受众的心理状态来说，他们通常分为三种人：第一种人是追求结果的，无论表达的内容是什么，他们更希望听到一个结果；第二种是质疑者，他们对于说话者所说的观点和思想表示怀疑，因此说话者必须想办法对自己的观点做出解释；第三种是执行者，他们关心的是要做什么，以及具体该怎么做。
这三种人完全对应三种角色：领导、专家、员工。而表达者在面对不同的人物角色时，实际上都需要运用金字塔思维来组织自己的语言。比如一开始，说话者就要在最短的时间内讲出自己的观点，这个时候，领导型的人其实已经达到了自己的目的，这种迎合性本身就已经起到了说服的作用，接下来表达者只需要对这个观点进行解释，或者说是进行细节性的描述来强化这种说服力。
在研究领导时，就必须把握领导的一些共性，比如说他们渴望听到好消息，渴望表达者的想法与自己的想法不谋而合，或者能够对自己的疑虑进行解答。此外，领导在听取报告或汇报的时候，通常都具有这样的规律：重要的内容先说，次要的内容后说；总结性的内容先说，具体的内容后说；总领性的观点先说，论据后说；结果先说，原因后说；总的目标先说，过程后说；全局性的描述先说，细节后说。这样的规律确保了金字塔思维必须坚持先总后分、结论先行的原则，因此表达者必须将大部分精力放在提出一个怎样的观点以及怎样提出一个好的观点上。
对于专家型的人来说，任何观点都是值得怀疑的，他们根本不在乎表达者会提出什么样的观点，也不在乎这个观点是否正确、合理，因为无论怎样，他们都会想办法进行质疑，并且希望获得更多的解释。因为表达者的目的就是借助一个观点来引出专家的质疑，然后从不同的角度和侧面进行解释，寻找更多的论据来支持自己的观点。在寻找论据的过程中，专家会不断提出质疑的问题，而表达者要做的就是继续对这些论据进行解释。在整个过程中，表达者对于所有的话都要拿捏得非常到位，以便能够一步步引出问题并寻找解决问题的方法。
通常情况下，“专家”的角色定位出现在研究人员、工程师、科学家、医生、律师以及一些专业技能很强的领导身上，他们不太容易被表达者的主观观点所迷惑。在研究“专家”时，要明白他们非常反感听到结论，并且会想办法对结论的科学性，真实性、有效性提出质疑，因此表达者根据对方的反应，一步步进行分析，最终构造出一个完整的思想体系。需要注意的是，在整个过程中，如何寻找论据以及寻找什么样的论据才是最重要的，论据是否合理直接关系到谈话的成功与否。有时候，为了防止引发“专家”的反感，不如采取自上而下的方法，先说出具体的内容（也就是论据），然后对这些内容进行归纳，引出自己的观点。
对于“员工型”的人来说，表达者的目的通常只有一个，那就是，让对方按照自己的意思去执行任务，或者说将自己的观点、指令执行下去。不过，在希望获得他人认可时，表达者需要准确描述具体的观点和任务，而不是主观地抛出一个不切合实际的目标，不是抛出一个别人根本做不到的指令。他们需要迎合“员工”的兴趣，能力以及利益来表达自己的观点，并且给出详细的方法和步骤，依次确保整个任务的可行性。员工型的人有可能是公司的职员和执行者，也包括朋友、同事以及合伙人。
除了以上三个主要角色之外，还有一些不同的角色，而无论是哪一种角色，金字塔思维的目的都是提升沟通的效率，而这种沟通的最终目的就是使得受众对自己的话题产生兴趣，确保受众能够理解并接受这些说法和观点，确保受众记住说话的内容和指令，让受众执行并操作这些指令。想要达到这些目标，最重要的方法就是迎合对方。
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