我说CMMI2.0之组织级培训(OT)

人、技术、过程三者并重。技术靠人来使用，过程靠人来执行，人是地基，是基础。同样的技术、同样的过程由不同人去落地，效果差别很大，因此要重视对人的能力的培养。

实践列表

OT	1.1	Train people.	培训人员
OT	2.1	Identify training needs.	识别培训需要
OT	2.2	Train personnel and keep records.	培训人员并保存记录
OT	3.1	Develop and keep updated the organization’s strategic and short-term training needs.	制定并保持更新组织级的战略和短期培训需要
OT	3.2	Coordinate training needs and delivery between the projects and the organization.	在项目和组织之间，协同培训需要和交付物
OT	3.3	Develop, keep updated, and follow organizational strategic and short-term training plans.	制定，保持更新并遵从组织级战略和短期培训计划
OT	3.4	Develop, keep updated, and use a training capability to address organizational training needs.	制定，保持更新并使用培训能力以处理组织级培训需要
OT	3.5	Assess the effectiveness of the organization’s training program.	评价组织级培训计划的有效性
OT	3.6	Record, keep updated, and use the set of organizational training records.	记录、保持更新并使用组织级培训记录集

通俗解释

OT1.1培训人员

在组织内要对人员进行培训。

OT2.1识别培训需要

培训需要有多种搜集途径：

自顶向下：

公司战略分析；

能力地图；

胜任力分析；

……

由底向上：

问卷调查；

人员访谈；

……

搜集上来的需求要划分优先级。

OT2.2培训人员并保存记录

培训的目的有三种：

改变思想；

增长知识；

提升技能；

不同目的培训手段不同。

在培训之前要做好准备工作，对照检查单进行细致的检查是很多培训专员常用的方法。

哪些人参与了培训要保存好记录。

OT3.1制定并保持更新组织级的战略和短期培训需要

战略培训需求是侧重于长远的组织级能力的培养。每个组织有自己的3-5年的发展规划，根据发展规划，可以识别出来需要什么样的人才，这些人才可以从外部引进，可以自己培养。

短期培训需求是侧重于当前的具体业务问题如何解决。

长远与当前要进行平衡，要划分优先级。

OT3.2在项目和组织之间，协同培训需要和交付物

有些培训是整个组织统一组织安排的，有些培训是在某个部门内部组织安排的，有些培训是项目组自己安排的。在采集了培训需求之后，可以根据培训的主题、重要性、紧迫性等，在组织的不同范围内决策如何分配这些培训的职责。

OT3.3制定，保持更新并遵从组织级战略和短期培训计划

战略培训计划是长期的，着眼于未来的培训计划。比如2年的甚至更长远的培训计划。有公司建立了后备人才的培养计划，这就是战略培训计划。

短期培训计划可以是本年内的，季度的，月度的培训计划等。

培训计划中要包含培训的主题、时长、预算、责任人、培训方式等。

培训方式有很多种：

课堂培训；

脱产培训；

师徒制；

特别兴趣小组；

网络在线培训；

……

OT3.4制定，保持更新并使用培训能力以处理组织级培训需要

培训能力建设包括：

培训讲师的筛选与评价；

培训课程的设计要求；

培训方法的选择；

培训课程的设计评审；

试讲；

培训的支持工具、平台、设备、环境等；

对培训的讲师及组织者进行培训；

……

OT3.5评价组织级培训计划的有效性

培训效果评价的方法有多种：

随堂考试；

培训满意度调查；

培训效果访谈；

……

培训效果的评价有短期评价和长期评价。长期评价主要侧重对实际工作业绩的影响。如：

对年度、季度等培训计划执行情况的有效性进行评价，做过的这些培训是否对实际的工作业绩、工作方法、工作习惯有影响？

是否还需要继续做这些培训？

有哪些改进之处？

OT3.6记录、保持更新并使用组织级培训记录集

·要为每位员工建立培训档案，便于查阅每位员工的能力提升情况。

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