为什么人们厌恶SharePoint

2012年十一月第三星期期间，微软在拉斯维加斯的曼德勒海湾酒店主持了年度SharePoint会议，几乎囊括了所有SharePoint能做的霸气的作品。与会人物都是热切富有激情的SharePoint拥护者，会场人声鼎沸。最近在那边度假的人可能会得出结论：每个人都“爱”SharePoint。

然而，和来自世界各地的客户工作时，我们经常听到关于SharePoint相反的意见。典型的业务用户不喜欢SharePoint，当被迫使用它时，许多人会公开承认他们对SharePoint的厌恶。为什么呢？下面是一些人们厌恶SharePoint常见的原因：

1. 部署时间话费太长--根据Forrester调查，超过40%受访者提出部署超出了分配的时间，这些受访者中大约60%声称是因为技术困难。如SharePoint部署这样的IT项目的延期可能导致企业失去宝贵的时间和资金。

2. SharePoint不能真正“开箱即用”--企业了解到按SharePoint原来的样子使用是很困难的。他们很快发现需要第三方工具增强SharePoint来解决他们的业务需求。据图像和信息管理协会（AIIM）称，现行SharePoint应用最大的技术问题是管理，特别是元数据和分类管理，并且超过54%的企业要么正在使用，要么计划使用第三方加载项产品。

3. “针对每个内容的著名瑞士军刀解决方案”--从文档管理、项目管理、博客、wiki和甚至企业内联网；SharePoint承诺提供各种需要，然而最后结果经常是“文档垃圾堆”。

4. 用户体验差--在Forrester调查中，当企业被问到”SharePoint在哪方面不能满足您的预期？“问题时，超过30%说他们的用户不喜欢SharePoint的体验。30%说他们的终端用户更喜欢其他工具如电子邮件。这并不令人吃惊，因为典型的业务用户一旦遇到新引进的平台的困难，就会想返回原始的业务工作流。

5. 移动设备不易访问SharePoint--在图像和信息管理协会（AIIM）做的一项研究中，90%调查受访者表达出对SharePoint的移动设备访问一定程度的不满意。业务用户希望在办公室或出差时也能高效。

这意味着什么？

我们如何调解这些对”SharePoint给组织企业带来巨大的价值和它的几乎普遍部署“的反应呢？人们不满意SharePoint潜在的根源，来自对SharePoint”开箱即用“提供什么的准备不足和期望不现实。

为了确保SharePoint应用成功和用户愉悦，使用下面”经经验证明好的“策略：

1. 创建一个定义好的部署流程，不仅考虑到对技术在行的IT人员，还要考虑典型的业务用户。

2. 确保你的项目聚焦于业务解决方案，并解决业务用户的需要，如使之从办公室以及在路上都能轻松访问SharePoint。

3. 集成SharePoint到典型业务用户的日常工作流中。

4. 遵从Gatner的四条建议，寻求第三方工具来弥补SharePoint的功能缺陷。

下面4条指导原则将确保，甚至批评最严厉的人也会爱上SharePoint。

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