顺丰速运快件滞留原因代码一览表

快件滞留原因代码一览表
（一）收派共用原因代码
0、其它原因
1、客户地址错误
2、地址不详且电话为传真或无人接听
3、地址不详且电话与地址不符
4、客户地址处无此联系人
5、门卫不让进入客户处
6、客户已下班
7、客户已离开/外出
8、客户要求改为次日
9、快件已破碎
10、超范围，收件客户不愿意自取
11、天气恶劣（如下大雪）
12、因交通意外堵车无法到达客户处
13、修路
14、因收派员发生交通意外，无法正常派送
15、交通工具故障，无法正常收/派送
16、收派员工作量过大
17、客户拒付运费（如无发票等原因）
18、黑名单客户
（二）收件原因代码
22、客户现场无人，无法联系
23、同行件
24、客户改寄其他公司
25、进出收件公司手续繁琐
26、已与客户预约收件
27、客户改其他地址收件
28、客户未准备好快件
29、车辆及所载快件无人看管，客户不愿意拿下楼
30、下错柯
31、需公司派车协助
32、客户无法提供详细收方地址
33、收件方为敏感部门或邮政信箱
34、客户无法提供良好包装
35、托寄物为禁寄品
36、邮政查件
37、已转为其他同事收取
（三）派件原因代码
44、收方地址已搬迁
45、收方客户公司周末休息或放假
46、收件客户已经离职
47、收方客户要求改派其它地址
48、收方客户要求转寄外区
49、客户要求暂不用派送
50、快件需退回原寄地
51、快件的件数未全部到齐，无法派送
52、从中转场至分部或点时分拨错误
53、在分部或点时分拨错误
54、派件员派件时拿错件
56、派件员派件时漏拿件
57、货物不是客户所要的，与另一份快件贴错单
58、自取件，已通知客户，但未来领取
59、收方地址偏远，需加工作日
60、在正常派送时间内派送，客户不在
61、快件到达营业部时间过晚，需加工作日派送
62、此件作废，寄方愿付第一程运费
63、收方客户拒付，拒付件
64、收寄双方客户拒付运费，作废
65、收方客户拒收
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