创业兵法之软件用户们最后的战役

1.3.1 、用户到底要什么？

用户就是我们的衣食父母，这句话一点都不为过。试想一下，一个没用用户的产品，会遭到怎样的境遇？

我们在考虑策划一个项目的时候，首先要分析的就是用户到底喜不喜欢。只有用户能用的到的产品才是有市场的产品。假如只是一味复制别人的模式，那么这样的产品一定很难成功。

就像HAO123，在几年前HAO123的用户简直占了全中国所有网民中一大半以上用户比例，直到后来被百度收购之前。于是有太多的人开始复制HAO123的模式，各色网址导航站纷纷涌现了出来。但是这些后起之秀却鲜有成功。

同样的产品，同样的代码，甚至连界面都一模一样，为什么在市场上的境遇却完全两样？其实这个道理很简单，既然是网址导航站，就是为了方便一些对互联网并不了解的，或者是给记不住N多网址的人准备的。以用户本身来说，既然HAO123能完成的事，为什么又要让他去记住另外一个同样功能的网址？有些时候，用户都想用最简单的方式完成最复杂的事。所以，作为用户，就很难让他再记住和使用其他的网址导航站了。

既然模式复制很难成功，那么作为提供商来说，就必须要去彻底的分析市场：用户到底需要什么？这是一件很重要的事，关系到之后的成败，所以不能有半点的马虎。做任何产品，仅仅有激情是不够的，不能说“我喜欢，我有信心”就开始做产品。

市场的分析大致包括以下的几个方面：

1、对于整个大环境的分析

对于大环境，主要是指国家经济环境、政策、法律法规的分析。这是对于市场分析的第一步。法律法规自然不用说了，既然是做产品，就一定要做合法的。这里只说一下国家经济环境和政策对市场的影响。

以一个实例来说明国家大环境多产品市场导向的作用。 2001年 7月 13日，北京申办2008年奥运会成功。一时间，与奥运相关的各色纪念品纷纷涌出。这时，北京某国旗厂厂长考虑到奥运期间和圣火传递期间全世界有很多地方会需要小型国旗以及小型奥运会会旗，便多方联系和考察销售渠道。在北京奥运会火炬传递路线一经确定，马上在第一时间将之前生成好的气质大规模投放到海外和国内市场。果然，这个厂利用奥运会的契机销售额大幅度增长。

另外，国际金融环境也是我们不得不讨论的问题。最近一段时间的金融风暴，让很多软件企业都岌岌可危；大规模的裁员、停止工作早已不是新鲜事。就连冯小刚的最新贺岁片《非诚勿扰》都拿金融风暴开涮。这个时候的大部分用户都已经受到了金融风暴的影响，因此我们所要策划的产品就要尽量避免高端用户和高昂的价格。

2、对用户欲望的分析

什么东西才是用户最喜欢的？在提出这个问题之前，我们首先要对消费层次进行定位。其一，得搞清楚你面向的对象究竟是什么样的人。是老人？八零后？九零后？男人多还是女人多？是白领还是普通大众？

对于娱乐产品和服务性的产品来说，新鲜感是产品能否成功的关键点。之前我有看过一个SNS，他们这一点就做的非常好。

要说明的是，现在SNS几乎已经被玩烂了，但是这家企业依然在做SNS，确实是一种很大意义上的冒险。可是这家公司在SNS的插件里放了一个足以引起大多数用户兴趣的东西——夫妻脸和明星脸的寻找，大概的功能是：只要你上传了你的正面照片，马上就由系统对你的脸庞进行分析，然后推荐出和你长的最像的男女。这样一来，用户粘度马上就提高了。因为用户会时时刻刻的看着，下一个长的和我差不多的人是谁。

这就是利用了人的好奇心，说到底也是对用户欲望的一种分析。

只有用户最想要的，或者说最能提起用户兴趣的东西，才能在推广和销售的道路上走的更轻松。这一点对任何产品都一样，如果你选择的是ERP，那么用户也会因为对ERP感兴趣才会看你的产品说明。

一般来说，能够引起用户共鸣的东西才具有成功的潜质。这就好像你在某个大型论坛发帖子，如果你用很多的时间精心打造了一个八零后一看就感慨万千的帖子，那么马上你的帖子就会有很多人回复。八零后的人怀念的是什么？郁美净，恐龙特级克塞号，酸梅粉……这些都能让这些已经步入工作的年轻人们摇头晃脑好半天。

3、贴近生活的，才是最好的

大部分的人在买东西的时候，都会挑选最实用的的东西。这就从另外一个意义上证明了大部分的人还是需要更贴近生活的东西，那么我们在做产品策划的时候，就一定要把实用的因素考虑进去。

包括ERP在内，也包括一些其他软件在内，只有确实是在生活中实用的东西，才能获得更多人的欢迎。比如驱动之家开发的驱动精灵，在很大程度上解决了一些“懒人”们的需求，因此驱动精灵就有了很大的市场。纵观现在市场上成功的一些软件产品，几乎都是因为贴近生活，才获得了巨大的利润。

做产品不是做艺术品，创业的最终目的是赚钱，所以分析用户的需求是非常重要的。

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