测试的双重目的性及理性质量观
我在上测试培训时，最爱问的一个开场问题就是“请大家说说测试的目的是什么？”，这时你会听到五花八门的答案，其中最有代表性的答案有两个：一个是“测试的目的是找bug”，一个是“测试的目的是为了保证质量”。第一个答案错的具体，找出bug是测试活动的结果，而不是测试目的。第二个答案错在质量观，其实测试是无法保证质量的，这个我会在后面详细解释。
经过长时间的思考，我觉得测试目的不是单一的，而是有两个目的混合在一起的：测试的目的是双重的，攻守兼备的，守是指代表客户去验证系统功能，避免客户遇到重大质量问题，攻是指评估系统的质量，为是否发布提供必要支撑信息，这个我称为测试双重目的性。
了解了测试的双重目的性，那么，就该谈谈理性质量观了，这是因为测试的成功取决于因地制宜的攻守平衡策略，如果相关领导缺乏理性质量观，那么，就将导致测试的攻守失衡，导致质量灾难或者极大的浪费。
理性质量观认为：
1. 软件质量是内建的，主要应由开发人员负责，测试活动只能守护一些关键场景，并给出客观的质量信息评估，不应对软件质量负主要责任；
2. 测试应该是一项风险驱动的、需要严格衡量投入产出比的活动，需要根据行业特点，确定合理的质量标准；
3. 只有将开发和测试完全地混合在一起，不分彼此，才能够真正获得好的质量，不应试图去隔绝开发测试团队，甚至再区分隔绝不同测试团队；
假如领导持有“测试能保证质量”这种非理性质量观，将会导致在系统出问题就对测试领导问责，测试领导出于自身乌纱帽的考虑，就会倾向去采取一种全守策略，案例全面覆盖，流程全面自动化测试（就是我前文所说的传统自动化测试），不允许任何bug上线。但其实，全面覆盖的成本其实是任何企业的人力都无法覆盖的，这时，具体测试人员只有瞒天过海，冲大测试案例数量，号称全面覆盖，这样做反而容易丢了西瓜捡了芝麻，皇帝的新衣早晚有被揭穿的一天。但是，故事到这里并没有结束，在错误的质量观指导下，领导做出的反应很可能是再加大测试投入，再增加一层测试，结果开发时间不断被压缩，开发更关注于摞代码而更不关注代码质量，最终代码质量更差。
“质量问题零容忍”是另一种非理性质量观，它同样会导致更多的测试人员，更高的成本，甚至是更差的质量。团队还是需要根据产品、行业的实际特点，设定切合实际的质量目标，例如，互联网行业其实就已经利用了灰度发布等技术，降低上线版本的质量要求，缩短测试时间，在上线后再逐步提高质量，提升开发测试效率。
因此，正本清源帮助领导确立理性质量观是测试团队成功的最重要因素！
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