软件需求，系统分析师

1、什么是软件需求
软件需求是指用户对系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。
软件需求是指用户解决问题或达到目标所需的条件或能力，是系统或系统部件要满足合同、标准、规范或
其他正式规定文档所需具有的条件或能力，以及反映这些条件或能力的文档说明。
2、需求分类
（1）业务需求：是指反应企业或客户对系统高层次的目标要求，通常来自项目投资人、购买产品的客户、
客户单位的管理人员、市场营销部门或产品策划部门等。通过业务需求可以确定项目视图和范围，为以后
的开发工作奠定了基础。
（2）用户需求：描述的是用户的具体目标，或用户要求系统必须能完成的任务。也就是说，用户需求描述
了用户能使用系统来做些什么。
（3）系统需求：是从系统的角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束等。功能需求
也称为行为需求，它规定了开发人员必须在系统种实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足
业务要求。非功能需求是指系统必须具备的属性或品质，又可细分为软件质量属性和其他非功能需求。设
计约束也称为限制条件或补充规约，通常是对系统的一些约束说明。
3、PIECES 框架
PIECES 框架是系统非功能性需求分类的技术。包括如下几个方面：
性能（Performance）：性能用于描述企业当前的运行效率，可以分析当前业务的处理速度。
信息（Information）：信息和数据指标用于描述业务数据的输入、输出以及处理方面存在的各种问题。
经济（Economics）：经济指标主要是从成本和收益的角度分析企业当前存在的问题。
控制（Control）：提高信息系统的安全和控制水平。
效率（Efficiency）：提高企业的人、财、物等的使用效率。

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