产品生命周期专业术语积累
产品生命周期专业术语积累
从各大视频以及个人学习总结，产品的生命周期包含需求收集、市场调研、产品规划、产品设计、产品开发、产品发布/运营、产品迭代这样一个闭环系统，每个环节都有相应的方法论以及专业术语，为了提高自己的专业性，以此篇文件进行收集总结。
需求收集
马斯洛需求理论：人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。
卡诺模型：Attractive Quality Element（魅力质量要素）、One-dimensional quality element（一维质量要素）、
Must-be quality element（必备质量要素）、Indifferent quality element（无关质量要素）、Reserve quality element（反向质量要素）
ACSI（American Customer Satisfaction Index）：美国客户满意度指数模型，用来衡量经济产出质量的宏观指标
长尾效应（LongTailEffect）：新竞争力从人们需求的角度来看，大多数的需求会集中在头部，而分布在尾部的需求是个性化的、小量的需求，并在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”。所谓的长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来，形成一个比流行市场还大的市场。
市场调研
- 定性调研
- 定量调研
数据分析
- 杜邦分析法
- 业务数字化：核心流程数字化升级
- 数字业务化：数字价值优化运营策略
用户模型
- RFM用户模型（电商行业）：R(Recent最近一次消费)、F（Frequency交易率）、M（Monetary交易金额）
- KOL（key opinion leader）：关键意见领袖，例如大V用户。 二八原则：80%的利润由20%的核心用户贡献
- KOC（KeyOpinionConsumer）：关键意见消费者，一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者，KOC是粉丝的朋友，是具有“真实、信任”等特质的消费者。
- 1990:1%的核心KOL；9%乐于分享忠诚用户；90%潜在用户
- 用户金字塔模型：
- 6U原则（用户行为闭环）：
- UGC：用户生成内容，例如视频、博客、评论
产品规划
- ROI：投资回报率
- PR：公共关系
- KPI（key performance Indicator）：关键绩效指标
- OKR（objective and key results）:即目标与关键成果法，是一种明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法
- KRA（key Result Areas）:关键结果领域，它是为实现企业整体目标，不可或缺的，必须取得满意结果的领域。
- ERP（enterprise resource planning）：企业资源计划
- SWOT（strengths、weaknesses、opportunities、threats）:优势、劣势、机会、威胁
- RPV：Resource（资源）、Process（流程）、Value（价值）
- 5W2H：what、where、when、who、why;how、how much
产品设计
项目管理
- 范围蔓延：又叫范围潜变，是不正常的，是危险的，是未经评估对时间和成本的影响就增加功能或服务，是失控的变更。
- 镀金（团队内部原因造成的范围蔓延）：为了“讨好”客户而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。
- 范围潜变（团队外部原因造成的范围蔓延）：是指客户不断提出小的、不易察觉的范围改变，如果不加控制，累计起来导致项目严重偏离既定的范围基准，导致项目失控和失败。
- “渐进明细”：是正常的，项目范围不可能在开始的时候就非常清晰，需要不断地补充、细化、完善，这是客观规律。
注：项目的渐进明细一定要在项目的边界之内进行，以避免渐进明细演变成范围潜变。
产品发布/运营
- 2A3R模型：acquisition（新增）、activation（活跃）、retention（留存）、revenue（营收）、refer（传播）
- 4R模型：aware、appeal、act、advocate
- AIPL模型：Aware（认知）、interest（兴趣）、purchase（购买）、loyalty（忠诚用户）
产品迭代
互联网营销名词
- CPC（cost per click）：每点击成本，通过广告被点击次数收费
- CPA（cost per action）：每行动成本，按实际投放效果计价
- CPD（cost per download）：每下载成本
- CPI（cost per install）：每安装成本
- PV（page view）：页面访问量
- IV（IP view）：独立IP访问量
- UV（unique view）：独立访客访问数
公司CXO职位详解
- CEO（Chief executive officer）首席执行官，类似总经理、总裁，是企业的法人代表。
- COO（Chief operating officer）首席运营官，类似常务总经理
- CFO（Chief financial officer）首席财务官，类似财务总经理
- CTO（Chief technology officer）首席技术官，类似总工程师
- CIO（Chief information officer）首席信息官，主管企业信息的收集和发布
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