入驻申请关闭、补交材料,审核问题怎么应对? 答疑合集看这里
图片来源:图虫创意
下半年Shopee电商大促接连不断,海量曝光助涨店铺流量,新手别错过旺季爆单好时机。
成功提交开店申请后,从等待审核通过、处理审核反馈到对外销售,有何事项需要注意?成功开店的最后环节,本文为您一次性说清。
审核进度查询
1. 多久才能审核通过?
提交开店申请后,Shopee工作人员会尽快审核材料,初审3-5个工作日,复审5-7个工作日(遇节假日、周末、繁忙时段审核时间会顺延),请您及时查看审核进度通知。
2. 如何查看审核进度?
查看审核进度您可以:
在Shopee官网登录主账号,进入入驻申请记录页面,查看审核进度;
关注入驻时提交的邮箱,Shopee会在3-5个工作日内发送邮件通知审核结果。
补交材料须知
1. 审核反馈要求补交材料,我需要在多久时间内提交?
如果需要补充或修改材料,请尽量在1周内完成,避免因长期没有补充或修改导致申请链接关闭。
2. 补交或修改材料有何注意事项?
请仔细按照系统提示的要求更正修改,确保照片和视频的材料清晰,视频需流畅不可剪辑。若使用微信传输图片,请上传原图,避免被压缩。
3. 要求补交【法人手持营业执照+近三天日期】视频,是什么意思?
法人需手持所提交的营业执照录制视频,视频需显示三天内的日期,如近三天报纸、电脑或手机百度搜索显示北京时间,确保信息清晰可见。
申请关闭原因判定
1. 申请被关闭怎么办,可以重新入驻吗?
重复入驻不被允许,请查看官方邮件获取申请关闭原因,若由于以下原因可申请reopen:
无法联系上卖家;
材料长时间未提交;
不符合入驻条件(产品问题、电商运营经验不足、企业资质不符等);
企业信息网显示营业执照注销或者经营异常;
法人身份证过期。
若由于以下原因可申诉,申请重新查看材料:
疑似批量申请;
疑似小号;
疑似虚假材料;
多次提交材料不正确。
2. 如何reopen或申诉?
联系Shopee官方客服团队,请致电400-126-8888。请注意审核过程中工作人员会致电卖家,卖家需留意来电,若联系不上将导致reopen或申诉失败。
店铺销售权
1. 店铺显示“无销售权”,是什么意思?
成功提交开店申请后点击“申请开店”,即可开通“无销售权”店铺,卖家可通过店铺提前熟悉运营知识,开始上新产品,等待审核通过后激活为有销售权的店铺。
2. 店铺销售权如何激活?
开店审核通过的卖家请确保绑定收款账户,激活店铺销售权,即可对外销售。
3. 后台绑定的收款账户有什么要求?
您在Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制,公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下,您可根据自身情况更换绑定的账户。
开启店铺销售权后,注意查收Shopee推送的新手任务邮件,协助熟悉平台运营规则和方法、对接客户经理。
Shopee&雨果官方入驻
(来源:Shopee跨境电商)
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