management

and

different

team leaders

一.文章简介

在《浅谈组织内部的冲突管理》一文中,作者分别从冲突的类型的定义

和类型,

冲突产生的原因和冲突的两面性和应对策略三方面展开论述。

在文中作

者写到按照不同划分标准会有不同的分类。

按照冲突的所处的阶段,

可以把冲突

分为可分为潜在冲突和正面冲突

;

根据发生的规模

,

可分为局部冲突和全局冲

突。

按照冲突产生的方向可分为:

垂直冲突,

即组织系统内纵向成员之间的冲突;

横向冲突,

即组织同一层次的成员之间的冲突。

按照冲突发生的主体不同,

冲突

可以被划分为个人与个人、

个人与群体、

群体与群体之间的矛盾。

并在分类的基

础上给出了冲突产生的原因。

作者认为冲突产生的原因,

根本在于世界的多样性

和差异性。

然后从冲突的两面性来说明应对决策。

作者认为适当程度的冲突,

能够激发

组织的积极变革,

能使人们更容易接受变革。

在决策过程中有意地引进冲突,

能会让不同的意见充分表达出来,

有助于提高决策的科学性。

如果没有冲突,

们就根本不会去培养新的行为方式,

只会是在原有的行为方式上做些改进。

组织

如果受到内外刺激会产生一种应激性的反应,

通过这种反应来缓解内外刺激对组

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