客户管理系统哪个好用 crm客户管理系统排名
crm系统我用过很多,CRM系统是一种能够提供整个数据链客户服务的软件,作为销售型企业来说,还是很有必要的。
CRM客户管理系统,是以客户管理为入口,围绕客户的资料管理,跟进,报价,销售,售后,财务等进行的一系列的活动,可以整合和实时调取客户、产品、服务等资源,为客户提供一致的数据信息和个性服务,能够将服务融入潜在客户、价值客户到成功客户每个环节,集成管理客户资源,防止客户流失,帮助企业降本提效和提高利润。
要说哪个好用,我就发表下我自己的看法,仅代表自身的观点哈。
其实CRM系统已经不单单是客户管理那么简单,它更多是想通过CRM客户管理作为入口去管理。因为这样整体也比较合理,因为销售的前提是客户的管理,是相辅相成的。
一个企业不能每个环节都单独搞一个软件,但是越多的需求,就会导致选择越困难啊。
因为企业的业务差异化真的很大,我使用了很多的软件,功能真是大而且全。
但是真心不好用,给人特别臃肿,又特别繁琐。
第一名:幽灵鲨CRM
这个CRM客户管理系统真心推荐,界面简单易上手功能很强大,又不臃肿,非常智能化。体验了后,别的CRM就瞧不上眼了。所有功能都是可以自由创建和删除,字段可以随便增删,功能之间可以相互关联。而且支持给功能模块关联流程使用。什么客户跟进,合同销售,流程管理,费用审批等等功能一切都不在话下,基本上想要什么功能,都能自己创建出来,而且产品更新很快。
第二名:salesforce
Salesforce是一款美国的CRM软件,在国际市场当中有着非常高的市场占有率,国际上算得上第一吧,很多人都推荐这个。但是我体验下来,我感觉有点水土不服,业务逻辑的设定不太适合国内的企业使用,可以我不够深度使用,毕竟那么高的国际占有率也是代表了人家的过人之处,名气大,非常值得一试。
第三名:腾讯EC
腾讯EC这个软件估计很少人知道,很低调的一款产品,这个产品的优势就是和QQ是打通的,QQ上的聊天记录可以存在CRM系统中。功能看起来多,例如有、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服。其实我感觉大多功能不太实用,很少能用上。整体模块比较固定,灵活度不高,如果对客户管理要求不高的,还是非常推荐的,大家可以去试试。
第四名:销售易
销售易的产品偏向于集团型企业,业务逻辑设定复杂。因为SaaS行业的特殊性,几乎没有厂商愿意将目光放在中小企业身上,销售易也不例外。不过对于集团型企业来说,销售易绝对算的上是有一席之地。
第五名:金蝶CRM
算得上是一个后起之秀,系统采用java语言写的,这家大家都知道做ERP财务软件的,现在也开始向云端市场发力,并推出了云财务、CRM等软件。作为老牌财务软件,金蝶的品牌与口碑自然是不错。
不过在这款crm上,更多也是保留了一贯沉稳的作风。环节上设定的也是比较死,当然大部分CRM系统都是这样,从线索-》商业机会=》销售进程=》合同=》订单=》订单执行。其实这个软件最好的地方,就是可以和他们的ERP系统打通。
如果你正在用金蝶的ERP软件,又想全流程打通,还是优先推荐。
以上就是我用了非常多的CRM系统下来,做的一个推荐排名。也可能有很多我不知道的名字,但很好用的CRM客户管理系统,没有写上。其实CRM软件真心不好选,也不好推荐。因为企业之间的需求差
异化太大了。要我说,如果不差钱,就定制吧。
希望以上推荐能够对大家在选择一款合适自己企业的CRM客户管理系统起到一定的帮助。
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