ttkefu默认的常用语怎么删除呢,常用短语的管理
常用短语的删除与管理,提前设置好常用语对客服来说有很大的用处,访客太多是可以使用常用短语回答客户的问题,记录好客户经常回答的问题,而ttkefu打开就存在默认的常用语该怎么删除呢?添加不对的常用语该怎么删除呢?
那么常用短语应当怎么删除与管理呢,由我来向大家介绍一下,首先介绍电脑客服端的删除,(电脑端和手机端的常用短语可以同步,稍后我也会介绍)打开电脑客服端登录账号,进入客服端的对话窗口,查看窗口的右下角的常用短语,最右侧有个红色的新减号,点击减号即可,如下图:
下面讲解手机版常用语的管理,手机客服端的常用语位于对话框下方对话栏右侧的小加号,点击小加号有个常用语,如下图:
进入常用语后,右上角有个操作,点击操作添加客户常咨询的问题短语即可,上面也有提过电脑和手机端的同步问题,同步也在操作中设置,如下图:
手机端的常用语如何修改呢,常按要修改的短语,会出现复制、编辑、删除,设置即可,如下图:
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