软件测试笔记（十六）- 缺陷轰炸和beta测试

了解如何利用其它人员从不同角度使用软件，发现可能忽略的缺陷。

一、让别人测试你的软件

成为高效的测试员的另一条途径是借助他人的力量。如果能让更多的人在软件发布之前查看软件，即使他们不是专业测试员，也嫩够找出专业测试员看不到的软件缺陷。

注意：

让其他人检查软件有助于打破杀虫剂怪现象。
类似地，人们互相之间不仅看到的不同，而且测试方法不同。
让别人帮忙测试有助于消除烦躁心情。
观察别人解决问题的方式是学习新测试技术的上佳方法。

二、测试共享

在一定时间内简单地互换测试任务。
缺陷轰炸（bug bssh） ：是指在一段时间（一般为几个小时）内整个测试小组停下指定的常规测试任务，参加轰炸。
请求协助寻找软件缺陷的最佳伙伴是产品支持或者客户服务小组——他们在客户打电话或者铜鼓电子邮件咨询问题是与客户交流，获取到易用性问题相关的信息。

三、beta测试

另一种让他人验证和确认软件的常用过程称为 beta测试（beta test） ，是指描述外部测试过程的术语，该过程中，软件分发给选定的潜在客户群，让他们在实际环境中使用软件。

从测试角度看，计划或者依赖beta测试时，有几个问题需要注意：

谁是beta测试者？如果测试员测试的软件部分要进行beta测试，一定要在过程中指定多需要的beta测试类型，以从中获得最大的收获。
同样，怎样知道beta测试者使用过软件呢？执行beta程序的测试员或者其他人一定要跟踪参加bete测试者，以保证他们在使用软件并符合计划的目标。
beta测试可以成为寻找配置和兼容性软件缺陷并符合计划的好方法。
易用性测试是beta测试能有作为的另一个领域。条件是精心挑选参加者——有经验的用户和吴京演的用户的完美结合。
撇开配置、兼容性和易用性，bet测试在寻找软件缺陷方面竟然出人意料地差。
beta测试程序会耗费测试员大量的时间，测试新手的常见任务是与beta客户一起，帮助解决他们的问题，回答提问，确认他们找到的软件缺陷。

四、外包测试

外包测试：是指向擅长各方面软件测试的其他公司外包或者提交部分测试工作。

配置和兼容性测试通常是外包测试的理想选择。

本地化测试是另一个通常被外包测试的例子。

如果外包的测试是你负责测试的软件部分，这时候你就需要和外包公司一起工作，以下是有助于是任务执行更加顺利要考虑的问题：

测试公司究竟要执行哪些测试任务？谁来定义？谁来批准？
他们遵守哪个进度？谁来制定进度？如果超过最后期限会怎样？
测试公司提供哪些内容？至少要提供他们找出的软件缺陷。
如何与测试公司联系？是电话、电子邮件、因特网、中心数据库，还是每天登门造访？谁是两边地联络点？
怎样知道测试公司是否满足期望？他们怎样知道是够满足期望？

参考文献

《软件测试（原书第2版）》
《软件测试的艺术（原书第3 版）》

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