推动推荐计划并促使客户向他们的朋友推荐你的产品的好方法之一便是激励措施。在这里将展示客户激励措施的利弊,每一种激励措施都是经过深思熟虑的。

1、双向激励

在了解客户激励的利弊时,具有双重奖励的推荐计划为推荐人和被推荐人提供奖励。

优点:双方都会有动力参与推荐计划,这也会有较多的成功推荐,因为推荐人和被推荐人都有收获。

缺点:提供多种奖励可能会使成本上升。

总结:双向激励计划可能会有许多成功的推荐,但是这通常在客户较少并且每个人花费较多钱的企业中最有效。

2、对推荐人的单向激励

许多推荐计划只向进行推荐的客户提供奖励,而不是他们推荐而来的新客户。像PartnerShare(合作伙伴营销平台,支持各种推荐计划,快速获客),它的默认奖励规则就是现有客户推荐新用户注册后,现有客户即可获得奖励的单向激励。

优点:客户将会有更多动力向别人推荐你的产品,通过推荐越多的新客户,他们能获得的利益就越多。

缺点:如果朋友知道推荐人获得了奖励,那推荐本身可能会贬值,因为在他人眼里,推荐人可能是为了获得奖励而做出推荐,并不是真心想推荐。

总结:这种类型的推荐计划适合让人们进行大量推荐,但是对于推荐人的朋友家人来说这些推荐可能并不真实。

3、对被推荐人的单向激励

在这种情况下,获得奖励的人是由现有客户推荐的新客户。

优点:现有客户对推荐的业务感到满意,特别是如果他们觉得这样做是在帮助他们的朋友,而且一经推荐,被推荐人更有可能尝试你的产品,以获得奖励。

缺点:现有客户对于推荐你的产品的动机不大。由于你的推荐人无法获得奖励,因此这也需要客户对你的产品十分满意,或者为他们的朋友能够获得奖励感到高兴。

总结:这样的计划可能会导致推荐的数量减少,但也更有可能会促成交易。

4、没有激励措施

一些企业对他们的推荐计划感到满意,没有任何激励措施。这可能是成本问题,也有可能是企业主不想给予折扣或奖励,他们更希望客户对业务的体验感到良好而自己主动推荐。

优点:客户是出自内心去推荐给他们的朋友,而被推荐的人会认为推荐是真实的,因为这种推荐没有得到任何回报,增加了推荐的真实性。

缺点:很多人表示他们会推荐,但通常不太可能会进行推荐,如果客户需要花费较多的时间来推荐,那么他推荐的意愿就不高。

总结:没有激励性的推荐计划通常会产生最真实的推荐,但是大多数的客户将缺乏将你的产品推荐出去的动力。

总结客户激励措施的利弊

哪种激励措施都有优点和缺点,作为企业主需对要进行的激励措施感到满意。不过在PartnerShare 的话,企业主可以自主设置奖励规则,针对不同情况创建多种奖励规则吸引客户积极推荐,并对不同的奖励规则进行分组管理。

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