亚马逊测评重要性(卖家篇)
曹哥今天还是说点干货,对各跨境电商卖家来说,测评是一个常见的话题。亚马逊测评的作用可以让用户更加明确、便捷地了解产品,以及产品如何使用,以达到快速上手使用产品的目的,买家对产品进行测评,也可以帮助厂商和卖家,去优化产品目前的缺陷,提高用户的使用体验,一个好的评论可以让客户对购买产品有信心。
想都不用想,测评的重要性懂得都懂,任何一个卖家想要把自己的店铺做大,都会重视自己Listing的Review数量和星级。亚马逊测评只是类似于国内某宝刷单,但又不等同于某宝刷单。卖家会发真实的货品,中间的物流信息是保证真实的,收货地址也是米国真实的地址,米国那边收到货之后,咱们再对这个产品留下真实的评价。
我们先从卖家的角度考虑,找测评团队的不确定性
(1)所谓的真人下单,真的是真实用户吗?
(2)承诺的信用卡下单,难道都是信用卡下的吗?
(3)自己的运营团队花钱做广告在FB上找的所谓的真实买家,你以为就靠谱吗?你知道有很多国人去养FB账号吗?(目前拥有很多国人去养FB账号)
(4)测评费用占运营的比例也是逐年提高(你作为卖家,比我们清楚)
A卖家:大家都在做测评,你不做,就卖不出去东西
B卖家:商品从国内发往亚马逊仓的运费,包括产品成本,再加上测评的费用(测评这个环节几乎占了卖家大部分的成本比例)
(5)还得分辨服务商是否可靠?是不是骗子。1.很多大卖家都给测评服务商威胁过(行业内有句话:没被测评服务商威胁过的都不算大卖家)2.遇到骗子:收本金不购买和本金和佣金后退款,所以在找测评的时候要更加注意。
(6)找真人买家,或居住在国外的中国人做测评,其方法是最好的,留评权重较高,但是不可控因素也很多,缺点:威胁你上差评,一般解决方法就是给钱。大部分卖家还是会选择自认倒霉,给钱息事宁人。毕竟一条差评的权重比十条好评还高。
A情况:money付了,一两个月后再申请退款,亚马逊是允许的。(遇到过买了几个月的还来退款)。
B情况:长期给人做测评的老外,账号的权重不会很高,而且有关联的危险,(到时候就是封一大片店铺)。他们一般也会把家里人拉上做,毕竟有免费的产品,甚至还有额外的佣金拿,何乐不为?但是作为卖家来说,同地址同ip是没用的。总之,如果你能找到一个固定群组,只为你所用,那是极好的。不过一般遇不到。
(7)中介服务商的混乱无法甄别:很多打着真人测评的幌子,实际找的都是自养号的服务商,你要买家后台信息,可以给你,但是卖家是看不出自养号和真人号的区别的,因为是一样的。如果我说我是本土真老外购买,那我就是真的,你卖家根本不知道(无法查证)
(8)一手服务商:现在市场上中介的数量远远超过一手服务商,有些打着一手服务商,其实有可能是5-6手了。要是找到中介的,很可能随时跑路
测评资源是卖家非常宝贵的财富。通过自养号和广告相结合,可以快速有效地提升产品销量,提高转化,提升listing权重(listing 就是一个产品页面,一件商品一个页面如果你不进行listing的优化,你的产品排名会很低,这样消费者便看不到你的listing,便不会有流量,没有流量就不会有订单)。
建议卖家:组建自己的养号团队,养出留评号备用:1.可降低些成本2.让测评可控。
目前我们的自养号技术已经解决了这个问题:我们会是把IP和服务器搭建在一个云端的强大的安全终端模拟软件里,通过编程去建一个安全协议端口,可以理解为装了一个防火墙,这样可以阻断亚马逊的对服务器硬件参数的机审,亚马逊只会查到外网IP,查不到国内的服务器参数。解决了因为环境的问题而被风控。欢迎技术交流!
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