数据在市场上很火，数据产品经理也抢手，是不是数据产品就天时地利人和？显然不是，无论天时地利，还是惊涛骇浪，我们都面临灵魂拷问。

渔歌总结了自己印象最深的灵魂5问。大家如有不在这里面的灵魂拷问，一定告诉渔歌。

灵魂拷问1：你怎么证明这个数据产品的价值？

这时候，产品经理肯定会有条有理的搬出一些列内容，比如访问量、访问深度、客户满意度、客户行动率、营收等等。但这是基本功，不够。

我们在准备这些基础内容的时候，一定要站在发问者的角度来思考，那个发问的人为什么会问这个问题，是对产品不了解，还是他内心有自己的想法或者产品诉求，或者他已经有预判他不想做这个产品。

客观的呈现产品结果很重要，但要有横向、纵向思维一样重要，尤其越往上的沟通，越要有这种能力。横向思维比如和业内其他产品比，我们的产品好在哪里，不好在哪里。纵向思维，比如站在小团队、大团队的视角来看，产品对团队的价值又是什么，老板们必然要站在团队视角看，这个产品能为团队带来什么，赚钱还是影响力，而不只是看用户视角。渔歌一直都坚持认为，产品经理所在的团队环境非常重要，大家做产品的时候，要对团队的上下左右有客观的认知。

灵魂拷问2：访问量多就有用吗？是不是因为产品做的不好，PV才高？

这是产品经理的基本功，如果对自己的产品形态、用户访问的分布都不能有全局、深刻的认知，这个问题肯定败北。

当别人问这个问题的时候，其实是他对产品和用户不了解，对我们这个产品经理不了解。最好的回答不是去否定别人的疑问，而是用事实让别人的疑问不攻自破。比如客观的呈现访问量的构成、用户反馈、功能结构等，让别人在这个过程中就感受到我们还是挺靠谱的。

灵魂拷问3：是个产品都有价值，更何况数据产品，重新做个产品可能比现在的还要好。

听到这个问题的时候，不一定要急着回答，依然要想别人为什么会有这个问题，是对产品经理不信任，还是他们听到了一些不好的反馈，还是其他原因。所以内心不要跳脚，不要慌乱，产品经理见多识广，经得起表扬，也经得起批评，做到不卑不亢。

渔歌遇到这样的问题，会先判断提这个问题的人跟我熟不熟？

如果不熟悉，渔歌会追问发问的人：“您是觉得现在的产品有什么地方不好吗？如果有不好的地方，我们接收批评，会尽快优化。”如果发问的人不能给出答复，只是自己的一些想法，渔歌会说:"如果按照现在的情况，有人能比我做的更好，我接受所有挑战。"

如果是跟我有一定熟悉度的人，我会直接回复：“有具体的问题咱们具体讨论，欢迎大家对产品的关注。如果有更好的方案，我接受一切挑战。”

灵魂拷问4：为什么定这个营收目标？依据是什么？下一年目标是什么？

这个问题的背后也有几种情况：1）大家不认同现在的营收目标；2）大家对现在的产品和业务不熟悉，需要了解更多，来判断是否合理；3）大家对这个产品经理不熟悉。

无论哪种原因，我们的回答都要对事不对人。抽丝剥茧的讲清楚产品逻辑，讲清楚产品发展路径。在事情的层面上，大家达成一致后，目标的对焦也会越来越清楚。

灵魂拷问5：产品ROI是什么？ROI不够？怎么提升ROI？ 

数据产品的收益：营收、用户满意度、行业影响力等。

数据产品的成本：人（产品经理、技术）、计算&存储费用。

这个ROI往往需要拉平到小团队、大团队、甚至公司整体层面来比较。因为所有的业务、产品发展都需要投入资源，给了你资源，其他的产品或技术资源就少了。

这时候，要给大家讲清楚自己负责的产品ROI，虽然数据产品的产出很难量化，但还是不得不量化，通过直接的营收，或者找参照物，对比其他有一定行业影响力的产品。同时要让大家看到随着业务的发展，边际成本会降低。

所以回答问题的时候，讲清楚产品的总收益，收益构成，总成本，成本构成，未来的收益、成本变化。

大家在做数据产品的过程中，遇到印象最深的难题是什么？不妨告诉留言评论

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