按照传统的营销观念,全员营销是一种由市场驱动的科学管理理念, 将产品、价格、渠道、促销(4P)表示营销方法和需求,成本,便利性和服务(4C)等元素的有机组合,以实现营销方法的集成并实施集成营销。同时,所有员工均以市场营销部门为核心,将研发,生产,财务,管理,物流等部门整合在一起,以客户为中心实现营销机构的整合。

随着互联网技术的发展,以及微信作为社交工具的兴起,全员营销有了新的内涵和外延。全员营销是指通过互联网技术和大数据技术,尤其是微信的社交属性,调动员工、门店导购、经销商、合作伙伴、用户的社交资源,将员工、门店导购、经销商、合作伙伴以及用户,视为公司营销资源的重要部分和品牌的共建人,借助他们的社交影响力,将商品或者服务渗透到不同的圈层,从而实现用户价值和品牌价值不断提升。

全员营销的3个误区:

1. 全员营销脱离业务实际,人人都要做销售

这两年尤其是今年,生意不好做,不少公司开展全员营销,全体员工一起卖房、卖车,本来这是好事,大家共渡难关。但是,忽略了员工实际的岗位,或者销售能力,反而容易降低员工本职工作的积极性和满意度。

2. 全员营销的业绩指标只有一个:销售额

全员营销的核心在于品牌与员工、用户的信任和情感联结,绝对以销售额为指标,或者利益关系为驱动,有可能短期能获得收益,但是后劲不足。品牌需要建立复合多维度的指标,更宏观、更长远地衡量全员营销的成效。

3. 忽略用户体验,简单粗暴

大多数人的朋友圈都有几个做微商的朋友,想必大家都有体验。品牌推广全员营销时,不但要有统一的内容策略,完整的数据链,更重要的是要将品牌价值观和理念,植入全员营销中,,融合好玩有趣的内容,更有利于传播;粗暴卖货的内容,反复推送效果会越来越差。

实施全员营销的4个黄金法则:

1. 价值认同

分享朋友圈无论是出于社交需要,还是自我形象的不断构建和强化,还是帮助别人,当我们的员工、合作伙伴或者用户愿意将我们的品牌,商品信息、使用心得分享给朋友,最大的前提是价值认同,对品牌、对商品或者服务的认同。所以,作为品牌实施全员营销,不能只是利益的诱导或者任务摊派,真正有效的全员营销,是员工或者用户对品牌价值认同,愿意作为品牌的背书人进行朋友圈的分享。

2. 统一的品牌形象和内容管理

全员营销的沟通策略和内容,要和品牌形象、活动诉求紧密相关,品牌方需要有统一的规划和内容管理,在标准化的基础上,实现个性化。

3. 以点带面,相互配合

在实施全员营销过程中,内部应以销售、市场人员为核心,以其他部门员工为辅;外部以KOL、KOC为主,以普通消费者为辅,形成有点有面的网状结构。

4. 要有完整的解决方案和技术支撑

全员营销核心的目标有三个,第一,实现裂变营销,在员工、合作伙伴和用户的朋友圈实现裂变,传播更多的人;第二,通过以旧拉新或者转介绍,更快更高效地获客;第三,配合小程序商城,实现更多的销售。
那么,如何对全员营销进行效果评估和绩效评估。互联网技术和大数据的发展,为我们全程追踪全员营销效果和业绩,提供了可能。

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