软件测试--报告软件缺陷的基本原则
1.尽快报告软件缺陷
软件缺陷发现的越早,在进度中留下的修复时间就越多。优先对APP的功能测试,发现的越早,修复的就越早,不会阻塞后面的测试。
2.有效软件缺陷的描述
短小:只解释事实和演示、描述软件缺陷必须的细节
单一:每一个报告只针对一个软件缺陷
明显并通用:
用使用者容易看懂的,简单易行步骤描述的软件缺陷的一个特例,得到修复的机会较大。
可再现:
要想得到重视,软件缺陷报告必须展示其可再现性--按照预定步骤可以使软件达到缺陷再次出现的相同状态。
3.在报告软件缺陷时不要做评价
测试员和程序员容易形成对立关系。软件缺陷报告应该针对产品,而不是具体的人,
只陈述事实。避免幸灾乐祸,哗众取宠,个人倾向,自负,责怪。得体和委婉是关键。需要善于沟通与合作。
4.对软件缺陷报告跟踪到底
比没有找到重要软件缺陷更糟糕得是,发现了一个重要的软件缺陷,作了报告,然后把
他忘掉了或者跟丢了。对项目负责,有责任心是每个测试工程师必须有的。
5.对软件缺陷标记严重优先等级
对严重性和优先级高的问题优先解决
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