为什么许多公司向外寻求产品发展十分感兴趣？

4个主要原因：

第一是容量，每个公司都有一个其内部资源不能满足需要的容量，第二是速度，如果他们无法找到能严格保证完成工期的内部人员，他们就会到外部去寻求帮助；第三是核心素质之外的特别的专门知识的需求；第四是创新。

IDEO工作方法论：

1理解客户、市场、技术以及有关问题的已知局限。再后来的计划中，经常挑战这些局限，但重要的是理解当前的概念；

2观察现实生活中现实的人们，搞清楚他们心里想的是什么；他们的困惑，他们喜欢什么，他们恨什么，他们在什么方面有着当前的产品和服务所不能满足的需要；

3设想新兴的观念，以及运用这些观念的顾客。

4在一系列迅速的重复工作中评估和提炼模型.

5为了商业化生产而实施新观念.

第三章创新始于观察

动态的眼光看产品

第四章完美的集体讨论

改善集体讨论的7个秘密武器

1深化主题

2有趣的规则,不要一开始就批评或争论某些创意.把讨论规则贴在墙上.

3计算你的创意.每小时100个创意表明讨论流程是良好流畅的.

4建设和跳跃.气氛高度活跃.

5空间记忆.把创意写在可见处.

6精神热身活动.

7具体化.

破坏集体讨论的6种情况

1老板率先发言.讨论可能会受老板发言的讨论议程和范围.

2大家轮流发言.

3只让专家发言.

4远离现场举行.

5不允许愚蠢素材

6无所不记

第五章优秀的公司离不开优秀的团队

优秀团队8种必备人物

有远见者/矛盾解决专家/打破旧习者/把脉者/工匠/技术专家/企业家/多面手

第六章通过模型去创新

制作模型就是在解决问题.

在制作中学习

模型胜过图片,生动活泼的模型有助于构思

第七章建造你的温室

温室指的是培育好创意的地方.

防止将办公室空间等级化

第八章把握意料之外的事情

1订阅杂志与上网冲浪

2试着做导演

3保持空间的开放

4鼓励首创者

5雇佣外人

6改变身份

交叉训练.

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