在近期的U-Time巡回沙龙中，超级课程表运营负责人邓浩带来了超表的最新动态，以下为演讲精选：

2011年，余佳文因为老师的作业，开发了电子课表，有了超级课程表的产品雏形；2013年开始用户冷启动；我们一般的增量时间是3月和9月开学季，但是因为余佳文 “一个亿”“认怂”等事件营销，超级课程表在2014、2015年底出现爆发性增长，实现用户快速积累。

（图片来自于网络）

2016年我们尝试做商业化，包括内容电商，但转化率一直不高，可能是团队本身没那么专业。我们也测试了很多兼职类的项目，最后发现用户希望与学习相关，包括我们当时做了游戏的板块，转化率都很差。

我们当时服务的客户最好的是沪江英语，沪江英语在我们App的市场预算一年近千万元，可见我们产品转化率是非常好的。我们在2016也融入了一些原生增长手段，包括超级社团和超级实习生的两个产品体系。

广告是核心业务，但是我们希望所有的广告项目都有深刻的用户洞察，这是第一点要求。第二，无论是运营活动还是广告活动都希望有一定的正向推动意义，因为拥有大量的用户，需要承担社会责任，我们有自己的价值观。

我们从0到1000万，获客成本低于5毛钱。到了2016年，整个品牌固化后，市场推广费用基本上是零投入。

我在2016年入职时，老板提出两个要求，第一预算肯定没有去年多，第二今年的数据包括日活、新增都要比去年高。

我当时做了两件事，一是团队优化，从44人优化到22人。二是做线下投放，学生创业团队对数据不敏感，投放的增长趋势和数据增长趋势不一致。我提出超级课程表的品牌影响力已经很强了，没必要做线上投放，可以做线下精细化投放。我们将线下覆盖情况分三个档次，一类是覆盖70%以上，第二类是30%—70%，第三类30%以上。

我们虽然在校园市场覆盖率很高，但具体到某一个学校时会发现覆盖率很低。又要回到2014、2015年的状态，如何在市场投放为零的情况下开荒。因为每一个学校都是一个独特的个体，北大与北工大不同，北大与清华也不同，包括不同地域差异，我们很难将一个学校的玩法、思路复用于另外一个学校。

所以我们将校园分为几大类：

第一类是标杆性的清华/北大；第二类是“211”“985”的116所学校；第三类就是重点本科，428所学校；第四类就是所有的本科，837所学校；第五类是所有专科学校，当然还有一些特殊学校。这样分层次之后，我们会进行针对性的推广手段和推广措施。

超级课程表产品迭代的三个阶段：

第一阶段，学习工具平台。

基于课表工具延伸出其他工具，比如成绩查询，四六级成绩查询时，我们每日新增约两三万，8月20日新增能达到20万，当天日活增长20%—30%。

第二个阶段，做工具+社区。

围绕情感、娱乐、学习，这三个方向已经囊括了大学生整个生态。

第三个阶段，围绕校园生态环境来做，我们尝试做兼职、电商，包括第二大学以及广告业务。

目前大概有2800万大学生在使用超级课程表，但是我说过了，我们是一进一出的用户模型，每年开学季3月份和9月份新增600万，这是一个精准的目标用户群体，其它是自然流量和社会流量。我们线下渗透也比较强，线上和线下有3万超级实习生。

推广方面

第一是新媒体推广，主要是QQ空间和贴吧。我们当时获得流量最多的就是空间。

第二是活动。比如校草大赛，第一名是位特别非主流的男生，叫忘爱哥。我们做用户调研，我问一位女生为什么会下载超级课程表，她说可以看帅哥。其实，大学活动周期包括活动类型就那么多，反反复复玩出花样就好了。

超级实习生有3万多人，我们通过排名积分的奖励，完成一些线上的动作，比如转发、评论，通过排名积分的方式激励团队。

还有超级课程表的反向功能——超级社团，主要是连接大学活动。比如，我们能在3天内对接到一个学校。当时客户有一个需求，想去武汉大学做樱花节，时间就剩一周，我们马上跟学校谈并促成活动落地，所以超级社团是我们的连接器。第三它能完成比较重的动作，比如落地地推和一些复杂的动作。这三个其实是不同校园市场推广团队不同的玩法，每个不同的项目也是不一样的。

在整个校园市场的分析

大学生对很多品牌来说，不是当下消费人群，但是非常重要的增量市场。因为大学生之后都会迈向白领，消费力很强。品牌需要提早渗透到存量市场。

我们互动比较好的，一个是软性植入，比如与阿里达斯的合作。2018年上半年做了一个易烊千玺的背景，我们没有做引导分享，都是用户自己截图进行分享。

与可比克合作，因为设计了8个非常有趣、好玩的logo，项目结束后可比克说能不能将这些设计做延展用于包装印刷，其实是相当于授权。

超级课程表就是一个媒体渠道，在新媒体上我们往往不是投放一个素材，而是深度跟用户交流，看看他们想要看到什么，想要得到什么，我们是用更好玩的方式交流，而不是搜出一个可比克薯片，我觉得这个互动率不会高。

内容营销部分，比如我们跟脉动做的“咸鱼翻身”，当时比较有趣的是我们在Online做了很多吐槽的文案跟脉动互动，还有让用户参与到咸鱼体H5的互动中。另外，还在开学季，吸引学生画学校手绘版的地图，软性植入脉动，在2016年是400所大学参与，2017年围绕400所做扩充。

面对校园群体，我们不应只关注KPI，无论是运营、产品都要把自己当成一个用户。我们不像线下可以知道消费者的喜怒哀乐，互联网是面对成千上万的用户，如果不能有很好的代入感，就很难做一个好活动或好产品，所以代入感是最重要的。

最后是对运营同学的职场建议。在工作初期，大家不用去关注5年10年后要做的事，你只要做到一点就行了，就是在现在的公司怎么样做到第一。我是公司销售，就做到最牛的销售；我负责北京区，就把北京做到全国最好的大区。任何一个职业线其实三年左右，职业能力基本就确定了。

如果想再往上走，更多依赖的是沟通能力、协调能力、推进项目的能力，这些日常基础能力与你的职业能力、管理能力是相关的，而且互联网行业是非常快的行业，可能三年时间一个应届生就能做到总监岗。而走到30岁，更重要的是为团队输出什么价值，帮助团队完成什么目标，自我价值的体现是非常重要的，这也是应对中年危机的最好手段。

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