震旦打印机扫描显示服务器连接错误,震旦打印机Scan2me扫描失败（exchange邮箱）...

震旦打印机Scan2me扫描失败(exchange邮箱)

现象；

复印机扫描，在错误提示里面 MFP上提示“转送错误”。

分析：

使用其他的公网邮箱作为中转邮箱扫描正常，但一使用客户的exchange邮箱就失败。更改了端口号也不行。

对策：

进入管理员模式——网络设置——电子邮件设置——SMTP设置，将“SMTP认证” 模式里“Kerberos和NTLMv1”关闭。

说明；

目前只发现只有使用exchange邮箱才需要这么设置。

震旦复印机扫描 OFFICE365邮箱扫描的设置方法

现象；

OFFICE365邮件服务器，按照扫描到邮箱常规设置后，扫描到Email提示服务器连接

分析；

邮件服务器类型：office 365(exchange 2013)

认证类型：SMTP

端口： 587

由于该邮件服务器认证比较特殊故设置也比较特别。

对策：

1.MFP固件版本必须G00-C8或以上版本

2.MFP的管理员必须采用OFFICE 365邮箱

3.电子邮件发件者必须是管理员

4.MFP软开关124必须从00更改为08

说明：

由于OFFICE365邮箱认证的特殊性，故需对

1.机型版本

2.软开关

3.管理员设置有一定要求按照以上更改MFP设置后，再进行邮箱SMTP设置即可。

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